A Netflix a következő üzenetet jeleníti meg: „Sajnos valami nem stimmel. Hiba történt a profilváltás során.”
Ha azt a hibaüzenetet látod, hogy
Sajnos valami nem stimmel. Hiba történt a profilváltás során.
Ez általában azt jelzi, hogy bizonyos adatokat frissíteni kell az eszközödön. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Blu-ray lejátszó
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
iPhone, iPad vagy iPod touch
Kijelentkezés a Netflixből
Nyisd meg a Netflix appot.
A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem
lehetőségre.A jobb felső részen koppints a Menü
lehetőségre.Koppints a Kijelentkezés
lehetőségre, majd a megerősítéshez koppints a Kijelentkezés pontra.Jelentkezz be újra a Netflix fiókodba, majd próbáld meg újra.
A Netflix app frissítése
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints az App Store elemre.
Koppints a Keresés lehetőségre, és írd be a „Netflix” szót.
A listában keresd meg a Netflixet és koppints rá, majd a Frissítés lehetőségre. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
A frissítés befejeződése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Telepítsd újra a Netflix alkalmazást
Lépj a kezdőképernyőre, majd koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad.
Koppints a következőre: App eltávolítása > App törlése > Törlés.
Nyisd meg az App Store opciót, és keresd meg a Netflix alkalmazást.
Koppints a Netflix pontra, majd koppints a felhő ikonra az app letöltéséhez. Lehetséges, hogy meg kell adnod az Apple azonosítód és jelszavad. Ha elfelejtetted, kövesd az Apple lépéseit a visszaállításához.
Az app telepítése után próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Set-top box vagy streaming médialejátszó
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Okostévé
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Xbox One
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Összes többi eszköz
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.