Netflix hiba M7353

Elnézést a megszakításért.
Elnézést, hiba történt a kérés feldolgozása során.
M7353 hibakód

Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy probléma az eszközödön tárolt adatokkal megakadályozza a Netflixet a lejátszásban.

A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.

  1. Kapcsold ki a számítógépet a menün keresztül:

    • Mac: a bal felső sarokban klikkelj az Apple menü pontra, majd kattints a Leállítás lehetőségre.

    • Windows: kattints a Start menü pontra, majd a következőre: Főkapcsoló > Leállítás.

    • Chromebook: a jobb alsó sarokban kattints az időre, majd klikkelj a következőre: Kijelentkezés > Leállítás.

  2. Hagyd kikapcsolva a számítógépet legalább 10 másodpercig.

  3. Kapcsold újra be, majd próbáld meg elindítani a Netflixet.

  1. Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.

  2. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ha Chrome-ot használsz, letilthatod a felesleges kiegészítőket.

  1. A címsorba írd be, hogy chrome://extensions.

  2. Tilts le minden engedélyezett kiegészítőt.

    Megjegyzés:A Chrome alkalmazások alatt felsorolt kiegészítőket nem kell letiltani.

  3. Próbáld újra a Netflixet.

Ha ezek a lépések megoldják a problémát, próbáld meg egyesével bekapcsolni a kiegészítőket, hogy megtudd, melyik akadályozza a Netflix megfelelő működését.

  1. Nyomd le a Windows billentyűt a billentyűzeten.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Válaszd ki a Frissítés és biztonság elemet.

  4. A Windows megkeresi a frissítéseket. Ha ez nem történik meg, válaszd ki a Frissítések keresése lehetőséget.

  5. A frissítések telepítése után indítsd újra a számítógépet, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Válassz le minden külső monitort és TV-t a számítógépről, majd próbáld újra lejátszani a tévéműsort vagy filmet. Ha megoldódott a probléma, akkor valószínű, hogy a külső monitor vagy TV nem támogatja a HDCP-másolásvédelmet.

Ezeket a lépéseket csak gyakorlott számítógép-felhasználók hajtsák végre.

  • Telepítsd a biztonsági szoftver esetleges frissítéseit.

  • Kapcsold ki ideiglenesen a biztonsági szoftvert, és próbáld meg újra a Netflix használatát.

    • Ha a probléma megoldódik, amikor a biztonsági szoftver le van tiltva, akkor lehet, hogy a termék elavult, vagy nem szándékolt módon zavarja a Netflix működését. Aktiváld újra, majd fordulj a szoftver gyártójához segítségért.

  1. Kapcsold ki a számítógépet a menün keresztül:

    • Mac: a bal felső sarokban klikkelj az Apple menü pontra, majd kattints a Leállítás lehetőségre.

    • Windows: kattints a Start menü pontra, majd a következőre: Főkapcsoló > Leállítás.

    • Chromebook: a jobb alsó sarokban kattints az időre, majd klikkelj a következőre: Kijelentkezés > Leállítás.

  2. Hagyd kikapcsolva a számítógépet legalább 10 másodpercig.

  3. Kapcsold újra be, majd próbáld meg elindítani a Netflixet.

  1. Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.

  2. Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ha Chrome-ot használsz, letilthatod a felesleges kiegészítőket.

  1. A címsorba írd be, hogy chrome://extensions.

  2. Tilts le minden engedélyezett kiegészítőt.

    Megjegyzés:A Chrome alkalmazások alatt felsorolt kiegészítőket nem kell letiltani.

  3. Próbáld újra a Netflixet.

Ha ezek a lépések megoldják a problémát, próbáld meg egyesével bekapcsolni a kiegészítőket, hogy megtudd, melyik akadályozza a Netflix megfelelő működését.

Válassz le minden külső monitort és TV-t a számítógépről, majd próbáld újra lejátszani a tévéműsort vagy filmet. Ha megoldódott a probléma, akkor valószínű, hogy a külső monitor vagy TV nem támogatja a HDCP-másolásvédelmet.

A támogatott kijelzőkkel kapcsolatos további információért látogass el az Apple weboldalára.

Ezeket a lépéseket csak gyakorlott számítógép-felhasználók hajtsák végre.

  • Telepítsd a biztonsági szoftver esetleges frissítéseit.

  • Kapcsold ki ideiglenesen a biztonsági szoftvert, és próbáld meg újra a Netflix használatát.

    • Ha a probléma megoldódik, amikor a biztonsági szoftver le van tiltva, akkor lehet, hogy a termék elavult, vagy nem szándékolt módon zavarja a Netflix működését. Aktiváld újra, majd fordulj a szoftver gyártójához segítségért.

Kapcsolódó cikkek