Netflix hiba tvq-st-121
Ha a tvq-st-121 hibakódot látod, az gyakran az alábbi üzenettel együtt jelenik meg:
Nem sikerül csatlakozni a Netflixhez. Kérjük, próbálkozz újra, vagy látogasd meg a www.netflix.com/help oldalt
Ez általában azt jelzi, hogy hálózati hiba áll fenn, ami miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflixet. A megoldáshoz kövesd az eszközödre vonatkozó alábbi lépéseket.
Set-top box
Ellenőrizd az internetkapcsolatod
Ellenőrizheted úgy az eszközöd kapcsolatát, hogy megpróbálsz elindítani egy másik internethez kapcsolódó appot. Egyes eszközöknél elérhető egy hálózati teszt a beállításokban.
Ha más appok nem működnek, vagy hálózati hibát látsz, az általában azt jelenti, hogy az eszközöd nem kapcsolódik.
Az eszközöd kapcsolódási lépéseiért:
Nézd meg az eszközödhöz mellékelt útmutatót vagy kézikönyvet.
Fordulj az eszköz gyártójához segítségért az eszköz internethez való csatlakoztatásában.
Ha az eszközöd kapcsolódik, és még mindig problémáid vannak, menj a következő lépésekre.
A Netflix app újraindítása
A hibaképernyőn válaszd ki a Kilépés vagy További részletek > Kilépés a Netflixből lehetőséget.
Nyisd meg a Netflixet, majd próbáld meg újra.
Indítsd újra az otthoni hálózatot
Legalább 30 másodpercre húzd ki a set-top box és a többi, otthoni hálózathoz csatlakozó berendezés tápkábelét, majd egyesével dugd vissza az eszközök tápkábelét.
Kapcsold ki a set-top boxot, vagy húzd ki a tápkábelét.
Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha a router a modemtől különálló eszköz, dugd vissza a router tápkábelét is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza a set-top boxot, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Összes többi eszköz
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.