Netflix hiba 40102
Nem sikerült lejátszani a kiválasztott eszközön. Próbálkozz később. (40102)
Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy hálózati probléma miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflixet.
A probléma megoldásához:
A Chromecast Wi-Fi-hálózatának ellenőrzése
Nyisd meg a Google Home appot az iPhone vagy iPad eszközön. Ha nem található meg az eszközödön, letöltheted az App Store-ból.
Koppints a Home ikonra a képernyő bal alsó sarkában, majd legörgetve keresd meg a Chromecastot.
Ha nem találod a Chromecastot, vagy offline állapotúnak látod, győződj meg arról, hogy csatlakozik az áramforráshoz és ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz, amelyhez az iPhone vagy iPad is kapcsolódik. Segítségért kövesd a Google lépéseit a Chromecast csatlakoztatásához a megfelelő hálózathoz.
Ha a Chromecast aktívként jelenik meg, a helyes hálózathoz kapcsolódik.
Nyisd meg a Netflixet, majd próbáld meg újra.
Újracsatlakozás a hálózathoz
Az iOS főképernyőjén válaszd ki a Beállítások menüpontot.
Válaszd ki a Wi-Fi lehetőséget.
Válaszd ki a jelenlegi hálózatot.
Válaszd a Hálózat elfelejtése lehetőséget.
Válaszd az Elfelejtés lehetőséget.
Miután megszakad a kapcsolat, csatlakozz az általad előnyben részesített hálózathoz.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Indítsd újra az otthoni hálózatot
Ehhez a lépéshez az eszközt és az összes otthoni hálózathoz csatlakoztatott berendezést egy csoportként 30 másodpercig csatlakoztasd le az áramellátásról, mielőtt az egyes eszközöket egyenként újra csatlakoztatnád.
Kapcsold ki vagy húzd ki a mobileszközödet.
Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold vissza az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Ellenőrizd, hogy be van-e kapcsolva VPN
Ha VPN-t használsz, próbáld meg kikapcsolni.
Ha nem vagy biztos abban, hogy be van-e kapcsolva VPN, kövesd az alábbi lépéseket.
A problémás eszközzel azonos hálózaton lévő számítógépen vagy mobileszközön nyiss meg egy böngészőt.
Nyisd meg a fast.com oldalt. A Netflix kapcsolódási tesztet indít.
Amikor a teszt befejeződik, klikkelj a Show more info gombra.
Figyeld meg a Client melletti országot.
Ha az ország nem egyezik a tartózkodási helyeddel, az azt jelenti, hogy az eszközödön vagy hálózatodon VPN van bekapcsolva. Próbáld meg kikapcsolni, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet. Ha segítségre van szükséged a VPN kikapcsolásában, fordulj a VPN-szolgáltatódhoz.
A Netflix ügyfélszolgálata nem tud segíteni a VPN kikapcsolásában, mert a lépések mindegyik VPN-app vagy -szolgáltatás esetében eltérnek.
Ha a VPN kikapcsolása nem működött, vagy a fast.com oldalon feltüntetett hely megegyezik a tartózkodási helyeddel, folytasd a következő lépésekkel.
Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval
Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.
Az internetszolgáltatód:
Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.
Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.
Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:
A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?
Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:
Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.
Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.