Netflix hiba 40102

1. Nyisd meg a Google Home appot az iPhone vagy iPad eszközön. Ha nem található meg az eszközödön, letöltheted az App Store-ból.

2. Koppints a Home ikonra a képernyő bal alsó sarkában, majd legörgetve keresd meg a Chromecastot.

   • Ha nem találod a Chromecastot, vagy offline állapotúnak látod, győződj meg arról, hogy csatlakozik az áramforráshoz és ugyanahhoz a Wi-Fi-hálózathoz, amelyhez az iPhone vagy iPad is kapcsolódik. Segítségért kövesd a Google lépéseit a Chromecast csatlakoztatásához a megfelelő hálózathoz.

   • Ha a Chromecast aktívként jelenik meg, a helyes hálózathoz kapcsolódik.

3. Nyisd meg a Netflixet, majd próbáld meg újra.

1. Az iOS főképernyőjén válaszd ki a Beállítások menüpontot.

2. Válaszd ki a Wi-Fi lehetőséget.

3. Válaszd ki a jelenlegi hálózatot.

4. Válaszd a Hálózat elfelejtése lehetőséget.

5. Válaszd az Elfelejtés lehetőséget.

6. Miután megszakad a kapcsolat, csatlakozz az általad előnyben részesített hálózathoz.

7. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Ehhez a lépéshez az eszközt és az összes otthoni hálózathoz csatlakoztatott berendezést egy csoportként 30 másodpercig csatlakoztasd le az áramellátásról, mielőtt az egyes eszközöket egyenként újra csatlakoztatnád.

1. Kapcsold ki vagy húzd ki a mobileszközödet.
   

2. Csatlakoztasd le a modemet (és a vezeték nélküli útválasztót, ha ez külön eszköz) az áramellátásról 30 másodpercig.
   

3. Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha az útválasztó a modemtől különálló készülék, csatlakoztasd az útválasztót is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
   

4. Kapcsold vissza az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
   

Ha VPN-t használsz, próbáld meg kikapcsolni.

Ha nem vagy biztos abban, hogy be van-e kapcsolva VPN, kövesd az alábbi lépéseket.

1. A problémás eszközzel azonos hálózaton lévő számítógépen vagy mobileszközön nyiss meg egy böngészőt.

2. Nyisd meg a fast.com oldalt. A Netflix kapcsolódási tesztet indít.

3. Amikor a teszt befejeződik, klikkelj a Show more info gombra.

4. Figyeld meg a Client melletti országot.

5. Ha az ország nem egyezik a tartózkodási helyeddel, az azt jelenti, hogy az eszközödön vagy hálózatodon VPN van bekapcsolva. Próbáld meg kikapcsolni, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet. Ha segítségre van szükséged a VPN kikapcsolásában, fordulj a VPN-szolgáltatódhoz.

   A Netflix ügyfélszolgálata nem tud segíteni a VPN kikapcsolásában, mert a lépések mindegyik VPN-app vagy -szolgáltatás esetében eltérnek.

Ha a VPN kikapcsolása nem működött, vagy a fast.com oldalon feltüntetett hely megegyezik a tartózkodási helyeddel, folytasd a következő lépésekkel.

Ha a lépések nem oldják meg a problémát, fordulj az internetszolgáltatódhoz a hálózati kapcsolódás problémájának megoldásáért.

Az internetszolgáltatód:

• Ellenőrizheti, kimaradt-e az internet a közeledben.

• Kijavíthatja a gyakori router- és modemproblémákat, valamint a nem megfelelő hálózati beállításokat.

• Újraindíthatja vagy visszaállíthatja a hálózatod kapcsolatát.

Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, mondd meg:

• A probléma csak egy eszközön fordul elő, vagy más eszközökön ugyanazon a hálózaton?

• Az eszközöd Wi-Fi használatával vagy közvetlenül kábellel kapcsolódik?

Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal:

• Webböngészőn keresztül keresd fel a fast.com oldalt, hogy ellenőrizd az internetsebességedet és a kapcsolatodat közvetlenül a Netflixhez.

• Próbálj meg újra Netflix tartalmat lejátszani, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.