Regisztrálj a Netflixre

Netflix hiba C7121-1331

Ha a C7121-1331 hibakódot látod a Google Chromebook vagy Chromebox készülékeden, az általában a jelenleg használt Chrome verzióval kapcsolatos problémára utal. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Frissítsd a számítógéped

  1. Wi-Fi vagy Ethernet segítségével csatlakoztasd a számítógépet az internethez. A frissítések nem telepíthetőek, amíg mobilhálózathoz csatlakozol.

  2. Kattints az állapotra (a jobb alsó sarokban, ahol a fiók képe megjelenik).

  3. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  4. Válaszd ki az Információ a Chrome OS-ről lehetőséget a menüből a bal oldalon.

  5. Válaszd ki a Frissítések keresése és alkalmazása lehetőséget.

  6. A számítógép automatikusan telepít minden szükséges frissítést. A frissítések telepítése után válaszd ki az Újraindítás a frissítéshez lehetőséget.

  7. Az eszköz újraindulása után próbáld meg újraindítani a Netflix alkalmazást.

Győződj meg arról, hogy stabil Chrome csatornát használsz

Figyelem: ha a kísérleti csatornáról stabil csatornára váltasz, azzal mindent törölsz a Chromebookról. Ez a letöltött fájlokra, fotókra, tulajdonosi engedélyekre, valamint az összes fiók mentett hálózataira egyaránt vonatkozik. Ismét be kell jelentkezned a Google-fiókoddal.

  1. Jelentkezz be a Chromebookba a tulajdonosi fiókkal.

  2. A jobb alsó sarokban válaszd ki az időpontot.

  3. Válaszd a Beállítások fogaskerékikon lehetőséget.

  4. A bal alsó részen válaszd az Információ a Chrome OS-ről lehetőséget.

  5. Válaszd a További részletek lehetőséget.

  6. A Csatorna opció mellett válaszd a Csatorna megváltoztatása lehetőséget.

  7. Válaszd a Stabil opciót.

  8. Válaszd ki a Csatorna megváltoztatása opciót.

  9. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Ellenőrizd a Chrome verziót

  1. Kattints az állapotra a jobb alsó sarokban, ahol a fiók képe megjelenik.

  2. Válaszd ki a Beállítások menüpontot.

  3. Válaszd ki a Chrome OS névjegye elemet a lap tetején.

    • Ha 68.0.3440.117 vagy korábbi verzióval rendelkezel, fordulj a készülék gyártójához, hogy segítséget kapj a Chrome 68.0.3440.118 vagy újabb verziójára való frissítéshez. Ha nem tudod frissíteni a Chrome-ot, akkor egy másik Netflix-kompatibilis eszközt kell használnod a streamelés folytatásához.

    • Ha a 68.0.3440.118-as vagy annál újabb verziót használsz, és a hibaüzenet továbbra is megjelenik, akkor fordulj a Netflix ügyfélszolgálatához, hogy kivizsgálhassuk a problémát.

Kapcsolódó cikkek

Kapcsolódó cikkek

További segítségre van szükséged?

Kapcsolat