Netflix hiba tvq-pb-101 (3.1.2)
Ez a hiba akkor fordul elő, ha egy hálózati probléma miatt az eszköz nem tudja elérni a Netflixet.
A probléma megoldásához kövesd az eszközödre vonatkozó lépéseket.
Amazon Fire TV/Stick
Eszköz újraindítása
Nyomd meg a Kezdőlap gombot az Amazon Fire TV távirányítón.
Válaszd ki a Beállítások opciót.
Válaszd ki a Saját Fire TV opciót.
Ha nem látod a Saját Fire TV opciót, válaszd ki a Rendszer vagy Eszköz opciót.
Válaszd ki az Újraindítás opciót.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Otthoni hálózat újraindítása
Kapcsold ki az eszközödet, majd húzd ki a modem és a router tápkábelét.
30 másodperc elteltével csatlakoztasd a modemet és a routert az áramellátáshoz.
Várj 1 percet, majd kapcsold be az eszközödet.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Blu-ray lejátszó
Kapcsold ki az eszközt.
Megjegyzés:Ha nem vagy biztos abban, hogy az eszköz teljesen kikapcsolódott, vagy ha nem találsz bekapcsológombot, akkor húzd ki a tápkábelt.Hagyd kikapcsolva az eszközt legalább 30 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
PlayStation 4
Alapértelmezett kapcsolati beállításaid visszaállítása
Ha módosítottad az eszköz kapcsolatbeállításait, vissza kell állítanod őket alaphelyzetbe.
Ezek a beállítások a következők lehetnek:
Egyedi modembeállítások.
Virtuális magánhálózat (VPN) vagy proxyszolgáltatás beállításai.
Egyedi DNS-beállítások.
Ha segítségre van szükséged ezen beállítások módosításában, fordulj az eszköz gyártójához.
Ha visszaállítottad ezeket a beállításokat, próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Kapcsolatfelvétel az internetszolgáltatóval
Ez a hiba akkor fordulhat elő, ha probléma van a domainnévrendszer (DNS) szerverrel, amelyhez az eszközöd kapcsolódik. Ha segítségre van szükséged egy DNS-hiba kijavításában, fordulj az internetszolgáltatódhoz.
Amikor az internetszolgáltatóddal beszélsz, kérd meg:
Biztosítsa, hogy az eszközöd képes kapcsolódni a következő Netflix címekhez:
secure.netflix.com
appboot.netflix.com
uiboot.netflix.com
fast.com
Ellenőrizze, vannak-e DNS-hibák a modemeden vagy routereden, az eszközödön vagy a DNS-szerverein.
Próbáljon meg egy másik DNS-szervert használni, hogy ellenőrizze, az megoldja-e a problémát.
Mielőtt befejezed a beszélgetést az internetszolgáltatóddal, próbáld újra a Netflixet, hogy meggyőződj a probléma megoldásáról.
Roku
A Netflix app újraindítása
Lépj a Netflix kezdőképernyőre.
Keresd meg a Menüsort.
Válaszd a Kilépés a Netflixből lehetőséget.
Indítsd el a Netflix alkalmazást, és próbáld meg újra a lejátszást.
Indítsd újra az eszközöd
Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.
Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.
Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Okostévé
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Összes többi eszköz
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.