A Netflix a következőt üzeni: „Netflix oldalhiba”
Ha megjelenik a következő hibaüzenet:
„Netflix oldalhiba.
Nem tudtuk feldolgozni a kérésedet.”
, akkor nyomd meg a lenti gombot, és lépj a Netflix honlapjára.
Ez általában azt jelenti, hogy frissíteni kell a böngésződet, vagy probléma van a hálózati kapcsolattal. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.
Jelentkezz be másik eszközről
A probléma pontos azonosításához jelentkezz be a Netflixre egy másik eszközről azon a hálózaton keresztül, amelyet a számítógéped is használ.
Ha a bejelentkezésnél, a fiókod módosításánál vagy a műsorok nézésénél hibakódot vagy hibaüzenetet látsz, az azt jelenti, hogy a Netflix fiókod nem kapcsolódik. Próbálkozz később.
Amennyiben sem hibakódot, sem hibaüzenetet nem látsz, kövesd az alábbi hibaelhárító lépéseket.
A Netflix cookie törlése
Lépj a következő oldalra: netflix.com/clearcookies. Ezzel kijelentkezel a fiókodból.
Válaszd ki a Bejelentkezés lehetőséget, majd írd be a Netflix e-mail-címedet és jelszavadat.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Indítsd újra a böngészőt
Lépj ki a böngészőből.
Nyisd meg újra a böngészőt.
Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Másik böngésző vagy eszköz használata
A Netflix nézésének folytatásához nyiss meg egy másik böngészőt, vagy használj egy másik Netflix által támogatott eszközt.
A számítógép kikapcsolása
Kapcsold ki a számítógépet a menün keresztül:
Mac esetén: a bal felső sarokban klikkelj a következőre Apple menü > Leállítás.
Windows esetén: a Start menüben klikkelj a következőre: Főkapcsoló > Leállítás.
Chromebook esetén: a jobb alsó sarokban klikkelj a következőre: Idő > Kijelentkezés > Leállítás.
Hagyd kikapcsolva a számítógépet legalább 10 másodpercig.
Kapcsold újra be, majd próbáld meg elindítani a Netflixet.
Otthoni hálózat újraindítása
Legalább 30 másodpercig húzd ki a számítógép és a többi, otthoni hálózathoz csatlakozó berendezés tápkábelét, majd egyesével dugd vissza újra az eszközök tápkábelét.
Kapcsold ki a számítógépet.
Húzd ki a modem tápkábelét (és a routerét, ha ez külön eszköz) 30 másodpercre.
Dugd vissza a modem tápkábelét, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik. Ha a router a modemtől különálló eszköz, dugd vissza a router tápkábelét is, és várj, amíg az új jelzőfények villogása megszűnik.
Kapcsold be a számítógépet, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
