A Netflix a következőt üzeni: Probléma történt a videó lejátszása közben. (5.2)

Ha megjelenik a következő hibaüzenet az Android rendszerű telefonodon vagy táblagépeden:

Probléma történt a videó lejátszása közben. Próbáld újra. (5.2)

Ez általában arra utal, hogy frissítened kell az eszközödet. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Kilépés az appból és annak ismételt megnyitása

Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.
Koppints az appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.
Koppints a Kényszerített leállítás > OK pontra.
Nyisd meg újra az appot, majd próbáld meg újra.

Megjegyzés:

Az appok bezárásához és újranyitásához szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Kapcsold ki az eszközt, majd kapcsold be újra

Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.
Kapcsold be újra.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Netflix app újratelepítése

Ezek a lépések eltávolítják az eszközödre letöltött összes tévéműsort és filmet, valamint kijelentkeztetnek a Netflix fiókodból.

Android rendszerű telefonodon vagy tableteden nyisd meg a Netflix oldalt a Play Áruházban, és koppints az Eltávolítás, majd a Telepítés lehetőségre.

Ezek a lépések is újratelepítik az appot:

Nyisd meg a Play Áruház appot, majd keress a „Netflix” kifejezésre.
A listában keresd meg a Netflix appot, és koppints rá.
Koppints az Eltávolítás lehetőségre.
Koppints a Telepítés pontra, és várd meg, amíg befejeződik.
Koppints a Megnyitás lehetőségre, majd próbáld meg újra használni a Netflix appot.

Kapcsolatfelvétel az eszköz gyártójával

Ezek a lépések törölhetik az eszközödön található appokat, illetve az eszközödre mentett adatokat és beállításokat. Mielőtt folytatnád, győződj meg arról, hogy rendelkezel a Wi-Fi hálózatod nevével és jelszavával, valamint a Netflixhez tartozó bejelentkezési adatokkal.

A probléma megoldásához kapcsolatba kell lépned az eszköz gyártójával.

Kérd meg őket, hogy segítsenek az alábbi lépések végrehajtásában. Mindegyik lépés után próbálkozz ismételten a Netflix használatával annak az ellenőrzésére, hogy sikerült-e megoldani a problémát.

Frissítsd az eszközöd firmware-jét vagy szoftverjét a legújabb verzióra.
Állítsd vissza az eszközödet az eredeti beállításokra, arra a gyári beállításra, amellyel megkaptad.

Ha a gyártó nem tudja megoldani a problémát, vagy ezek a lépések nem segítenek, használj másik eszközt a Netflix nézéséhez.