A Netflix a következőt üzeni: „A letöltés közben hiba lépett fel. (DLS.2)”

Ha azt a hibaüzenetet látod, hogy

A letöltés közben hiba lépett fel. (DLS.2)

Ez legtöbbször azt jelzi, hogy hálózati kapcsolódási probléma áll fenn, ami miatt az Android nem tudja elérni a Netflix szolgáltatást. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárítási lépéseket.

Újracsatlakozás a hálózathoz

  1. Az Android kezdőképernyőjéről lépj a Beállítások menüponthoz.

  2. Válaszd ki a Kapcsolatok opciót.

    • Ha nem látod a Kapcsolatok menüpontot, ugorj a következő lépésre.

  3. Válaszd ki a Wi-Fi lehetőséget.

  4. Válaszd ki a hálózatot, amelyhez jelenleg csatlakozol.

  5. Válaszd ki az Elfelejtés lehetőséget.

  6. Miután megszakad a kapcsolat, csatlakozz az általad előnyben részesített hálózathoz.

  7. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

Kapcsold ki az eszközt, majd kapcsold be újra

  1. Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.

  2. Kapcsold be újra.

  3. Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.

A Netflix alkalmazás adatainak törlése

Az alkalmazás alaphelyzetbe állítása törli az eszközödre mentett összes letöltést, és kijelentkeztet a Netflixből.
  1. Lépj az eszközöd kezdőképernyőjére vagy applistájára.

  2. Koppints a Netflix appra, és tartsd rajta az ujjad, majd koppints az Appadatok pontra.

  3. Koppints a Tárhely és gyorsítótár > Tárhely törlése > OK lehetőségre.

  4. Próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.

Megjegyzés:
Egy app adatainak törléséhez szükséges lépések eszköztől függően eltérhetnek. Segítségért ellenőrizd az eszközhöz kapott kézikönyvet, vagy fordulj az eszközt gyártó céghez.

Kapcsolódó cikkek