A Netflix a következőt üzeni: Nem sikerült lejátszani a műsort. Próbálkozz később. (30103)
Ha megjelenik a következő hibaüzenet az iPhone, iPad vagy iPod touch eszközödön:
Nem sikerült lejátszani a műsort. Próbálkozz később. (30103)
Ez általában arra utal, hogy frissítened kell az eszközöd információit. A probléma megoldásához kövesd az alábbi hibaelhárító lépéseket.
Mikor látod a hibaüzenetet?
Amikor streamelni próbálsz egy tévéműsort vagy filmet
iPhone vagy iPad újraindítása
Tartsd nyomva az oldalsó gombot és a hangerő-szabályozó gombok valamelyikét egyidejűleg, amíg megjelennek a csúszkák. Húzd el a felső csúszkát az eszköz teljes kikapcsolásához.
Amennyiben a csúszkák nem jelennek meg, tartsd nyomva az Alvás/Ébresztés gombot, amíg megjelenik a piros csúszka, majd húzd el a csúszkát.
10 másodperccel később nyomd meg az Alvás/Ébresztés gombot.
Miután az eszköz bekapcsol, indítsd újra a Netflixet.
Ha videokábel-adapterrel kapcsolódsz egy TV-hez
Lightning csatlakozó videóadapterrel
Ellenőrizd, hogy a videóadaptered támogatott-e
Húzd ki az adapterhez kapcsolódó összes kábelt, majd csatlakoztasd az adaptert az iPhone vagy iPad eszközhöz.
Lépj a következőre: Beállítások > Általános > Névjegy > Apple HDMI-adapter.
Ellenőrizd a Modellszámot.
Ha az A1438 vagy A1621 számot látod, az adaptered támogatott. Próbálj egy másik kábelt vagy HDMI-aljzatot használni a TV-n. Ha ez nem működik, kövesd az Apple lépéseit egyéb videokapcsolati hiba kijavításához.
Ha nem az A1438 vagy A1621 számot látod, a videóadapteredet nem támogatja a Netflix, és az okozza a problémát. Nézd meg, mely Lightning adaptereket támogatja a Netflix.
Thunderbolt vagy USB-C videókábel vagy adapter
USB-C aljzattal rendelkező iPhone és iPad eszközök problémái esetén ezek a lehetőségek segíthetnek:
Győződj meg arról, hogy a TV vagy kijelző a megfelelő képbemeneti forrásra van beállítva.
Ellenőrizd, hogy a videókábeled vagy adaptered támogatja-e a HDCP 2.2 protokollt.
Próbáld felcserélni a videókábel vagy adapter végeit.
Ha lehetséges, próbálj egy másik videóaljzathoz csatlakozni a TV-n vagy kijelzőn.
Amikor megpróbálsz lejátszani egy letöltött tévéműsort vagy filmet
iPhone vagy iPad újraindítása
Tartsd nyomva az oldalsó gombot és a hangerő-szabályozó gombok valamelyikét egyidejűleg, amíg megjelennek a csúszkák. Húzd el a felső csúszkát az eszköz teljes kikapcsolásához.
Amennyiben a csúszkák nem jelennek meg, tartsd nyomva az Alvás/Ébresztés gombot, amíg megjelenik a piros csúszka, majd húzd el a csúszkát.
10 másodperccel később nyomd meg az Alvás/Ébresztés gombot.
Miután az eszköz bekapcsol, indítsd újra a Netflixet.
Műsor ismételt letöltése
Nyisd meg a Netflix appot.
A jobb alsó részen koppints Az én Netflixem
lehetőségre.Koppints a Letöltések
elemre.A tévéműsor vagy a film mellett koppints a letöltési állapot ikonra
.Koppints a Letöltés törlése
lehetőségre.Próbáld meg újra letölteni a tévéműsort vagy a filmet.