Kicsi vagy nem középre igazított kép
Ha nem tölti ki a képernyőt a videó, vagy nem középre igazítva jelenik meg a kép miközben a Netflixet nézed, az legtöbbször azt jelenti, hogy frissíteni kell az eszközödön tárolt információkat. A megoldáshoz kövesd az eszközödre vonatkozó hibaelhárítási lépéseket.
Android rendszerű telefon vagy tablet
Kapcsold ki a telefont vagy a tabletet. Győződj meg róla, hogy kikapcsoltad, nem pedig csak lezártad.
Kapcsold be újra.
Próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Blu-ray lejátszó
Kijelentkezés a Netflixből
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Indítsd újra az eszközöd
Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.
Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.
Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Set-top box
Kapcsold ki az eszközt. Ha a készüléknek van tápkábele, húzd ki azt.
Győződj meg róla, hogy a készülék teljesen ki van kapcsolva, nem csak alvó vagy készenléti módban van.
Hagyd kikapcsolva az eszközt 15 másodpercig.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflix alkalmazást.
Okostévé
Kijelentkezés a Netflixből
Lépj a Netflix kezdőképernyőjére, majd lépj balra a menü megnyitásához.
Alul válaszd ki a Súgó > Kijelentkezés > Igen lehetőséget.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha az eszközöd hibaképernyőt mutat:
Válaszd ki a További adatok lehetőséget.
Válaszd ki a Kijelentkezés vagy az Alapértelmezett értékek visszaállítása elemet.
Jelentkezz be ismét, majd próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Ha nem találod a Súgó vagy Kijelentkezés lehetőséget:
Nyomd meg a távvezérlőn a következő gombokat ebben a sorrendben: fel, fel, le, le, bal, jobb, bal, jobb, fel, fel, fel, fel.
A megjelenő menüben válaszd ki a Kijelentkezés, az Alapértelmezett értékek visszaállítása vagy a Deaktiválás lehetőséget.
Indítsd újra az eszközt
Húzd ki az eszközöd tápkábelét.
Nyomd meg az eszköz bekapcsológombját egyszer, és várj 1 percet, vagy ehelyett hagyd kihúzva a tápkábelét 3 percig.
Csatlakoztasd vissza az eszközt az áramellátáshoz.
Kapcsold be az eszközt, és próbáld meg újra elindítani a Netflixet.
Összes többi eszköz
Ezt a problémát vizsgáljuk. Ha segíteni szeretnél a hiba kivizsgálásában, vedd fel velünk a kapcsolatot.