Layar menjadi merah atau hijau x saat mencoba menonton Netflix.
Jika layar menjadi merah atau hijau x saat mencoba menonton acara TV atau film, biasanya kesalahan tersebut mengacu pada masalah perangkat keras saat perangkat tidak dapat memutar konten yang dilindungi. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.
Nvidia Shield
Mungkin koneksi antara perangkat dan TV bermasalah.
Untuk mengatasi masalahnya:
Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI.
Coba balik ujung kabel HDMI.
Lompati semua receiver atau sound system yang digunakan dengan menghubungkan perangkat langsung ke TV menggunakan kabel HDMI.
Coba hubungkan ke port HDMI lain di TV.
Coba gunakan kabel HDMI baru.
Jika tersedia, coba port HDMI di TV lain.
Jika bisa melakukan streaming di TV lain, port HDMI di TV sebelumnya mungkin bermasalah. Hubungi produsen TV untuk mendapatkan bantuan.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.