Netflix menampilkan pesan "Aplikasi Netflix versi ini tidak kompatibel dengan perangkatmu. (-13)"

Jika melihat pesan kesalahan di Android TV atau pemutar streaming berbasis Android yang berisi:

Aplikasi Netflix versi ini tidak kompatibel dengan perangkatmu. (-13)

Biasanya kesalahan ini mengacu pada informasi yang tersimpan di perangkat yang perlu di-refresh. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Android TV atau TV box

Jika mengalami kesalahan ini di pemutar media streaming berbasis TV Android atau smart TV, pastikan kamu telah menginstal aplikasi Netflix dari Google Play Store.

Jika tidak melihat aplikasi Netflix di Google Play Store, berarti perangkatmu tidak kompatibel dengan Netflix, dan kamu harus menggunakan perangkat lain agar dapat melakukan streaming.