Kesalahan Netflix 3-5005

Jika mengalami kode kesalahan 3-5005 di Apple TV, yang sering disertai dengan pesan berikut:

A problem occurred while playing this item. Coba lagi nanti, atau pilih item lainnya. Buka www.netflix.com/support untuk informasi selengkapnya.

Akunmu ditangguhkan karena ada masalah dengan pembayaran terakhirmu. Kunjungi Netflix.com/payment untuk memperbarui metode pembayaran agar dapat melanjutkan menikmati Netflix.

Pesan ini berarti Netflix tidak dapat menerima pembayaran karena salah satu alasan berikut ini:

• Metode pembayaran yang terdaftar sudah tidak valid atau telah berakhir.

• Lembaga keuanganmu tidak menyetujui biaya bulananmu.

• Hanya AS: Kode pos kartu kredit di akun Netflix-mu tidak sesuai dengan kode yang tercantum di bankmu.

Untuk mengatasi masalah tersebut, perbarui metode pembayaran dengan salah satu opsi pembayaran yang diterima. Begitu informasi pembayaran diperbarui, kamu dapat melanjutkan menikmati Netflix. Jika mengalami masalah saat memperbarui informasi pembayaran, hubungi penerbit kartu untuk memastikan informasi kartu sudah diperbarui, atau coba metode pembayaran lain.

Netflix juga akan otomatis mencoba lagi menagih pembayaran yang gagal secara berkala selama siklus penagihan agar kamu dapat menikmati kembali layanan kami.