Kesalahan Netflix tvq-pb-101 (5.2.15)
Kesalahan ini terjadi saat masalah pada data yang tersimpan di perangkat mencegah Netflix dari memutar konten.
Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.
TiVo
Memulai lagi perangkat
Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.
Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.
Matikan perangkat selama 15 detik.
Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.
Mengatasi masalah koneksi perangkat keras
Mungkin koneksi antara perangkat dan TV bermasalah.
Untuk mengatasi masalahnya:
Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI.
Coba balik ujung kabel HDMI.
Lompati semua receiver atau sound system yang digunakan dengan menghubungkan perangkat langsung ke TV menggunakan kabel HDMI.
Coba hubungkan ke port HDMI lain di TV.
Coba gunakan kabel HDMI baru.
Jika tersedia, coba port HDMI di TV lain.
Jika bisa melakukan streaming di TV lain, port HDMI di TV sebelumnya mungkin bermasalah. Hubungi produsen TV untuk mendapatkan bantuan.
Semua dekoder dan pemutar media streaming lainnya
Mungkin koneksi antara perangkat dan TV bermasalah.
Untuk mengatasi masalahnya:
Pastikan untuk menggunakan kabel HDMI.
Coba balik ujung kabel HDMI.
Lompati semua receiver atau sound system yang digunakan dengan menghubungkan perangkat langsung ke TV menggunakan kabel HDMI.
Coba hubungkan ke port HDMI lain di TV.
Coba gunakan kabel HDMI baru.
Jika tersedia, coba port HDMI di TV lain.
Jika bisa melakukan streaming di TV lain, port HDMI di TV sebelumnya mungkin bermasalah. Hubungi produsen TV untuk mendapatkan bantuan.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.