Aplikasi Netflix menjadi abu-abu di Apple TV.

Jika aplikasi Netflix menjadi abu-abu di Apple TV dan kamu tidak bisa membuka atau men-downloadnya, biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah dengan akun iTunes. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Pastikan Apple TV masuk ke iTunes

1. Di layar Utama, pilih Settings.

2. Pilih Accounts.

3. Pilih iTunes and App Store.

4. Pilih Sign in.

   • Jika tidak terdapat opsi Sign In tetapi Sign Out, lanjutkan dengan pemecahan masalah berikut.

5. Masukkan email iTunes dan sandi, lalu coba Netflix lagi.

Apa tindakan yang harus dilakukan berikutnya?

Jika perangkat sudah masuk ke iTunes tetapi tetap bermasalah, hubungi Apple untuk bantuan lebih lanjut.