Netflix menampilkan pesan, "Gagal terhubung ke Netflix."

Jika melihat pesan kesalahan di iPhone, iPad, atau iPod touch yang berisi

Gagal terhubung ke Netflix. Periksa koneksi jaringan perangkat.

Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah koneksi jaringan yang membuat perangkat tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Meskipun tidak butuh koneksi internet untuk menonton judul yang di-download, kamu perlu masuk ke akun Netflix untuk mengaksesnya. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut dan mengakses download.

  1. Dengan menggunakan browser web, kunjungi fast.com.

  2. Tunggu hingga pengujian selesai.

Jika browser menampilkan pesan kesalahan atau situs web tidak memuat, ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung ke Internet. Kamu mungkin perlu mengatasi masalah pada jaringan rumah atau koneksi perangkat ke Internet.

Meskipun terhubung ke internet akan mengatasi masalah untuk saat ini, sebaiknya kamu tetap masuk ke aplikasi seluler Netflix untuk memastikan kamu dapat mengakses download saat offline.

  1. Buka Pengaturan.

  2. Pilih Umum.

  3. Pilih Netflix.

  4. Geser tombol Data Seluler ke posisi Nyala.

  5. Coba Netflix lagi.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.

  2. Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.

  3. Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan:Beberapa perangkat, modem, dan router mungkin perlu waktu lebih lama untuk terhubung kembali ke Internet.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait