Netflix menampilkan pesan "Gagal terhubung ke Netflix."

Jika melihat pesan kesalahan di iPhone atau iPad yang berisi

Gagal terhubung ke Netflix. Periksa koneksi jaringan perangkat.

Kesalahan ini biasanya merujuk pada masalah koneksi jaringan yang membuat perangkat tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Meskipun tidak butuh koneksi internet untuk menonton judul hasil download, kamu perlu masuk ke akun Netflix untuk mengaksesnya. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut dan mengakses download.

Uji koneksi Internet

1. Dengan menggunakan browser web, kunjungi fast.com.

2. Tunggu hingga pengujian selesai.

Jika browser menampilkan pesan kesalahan atau situs web tidak memuat, ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung ke Internet. Kamu mungkin perlu mengatasi masalah pada jaringan rumah atau koneksi perangkat ke Internet.

Meskipun terhubung ke internet akan mengatasi masalah untuk saat ini, sebaiknya kamu tetap masuk ke aplikasi seluler Netflix untuk memastikan kamu dapat mengakses download saat offline.

Pastikan data seluler telah diaktifkan untuk Netflix

1. Buka Pengaturan.

2. Pilih Umum.

3. Pilih Netflix.

4. Geser tombol Data Seluler ke posisi Nyala.

5. Coba Netflix lagi.

Mulai lagi jaringan rumah

1. Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.

2. Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.

3. Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.

4. Coba Netflix lagi.

Catatan:Beberapa perangkat, modem, dan router mungkin perlu waktu lebih lama untuk terhubung kembali ke Internet.