Informasi pribadi yang disimpan Netflix tentang Anda serta cara meminta salinan

Gunakan artikel ini untuk mengetahui informasi pribadi yang disimpan Netflix tentang Anda serta cara meminta salinannya (juga disebut sebagai "permintaan akses subjek" di beberapa wilayah).

Saya adalah pemilik akun. Informasi apa yang dapat saya lihat tentang akun Netflix saya?

Halaman Akun memberikan akses ke informasi seperti:

  • Informasi akun - informasi pemilik akun yang diberikan kepada Netflix, seperti email dan nomor telepon (tersedia dalam Keanggotaan & Tagihan), serta informasi pilihan paket (tersedia dalam Detail Paket).

  • Pengaturan komunikasi - preferensi yang ditunjukkan sehubungan dengan komunikasi Netflix yang ingin diterima (tersedia di profil dalam Profil & Kontrol Orang Tua).

  • Komunikasi pemasaran - preferensi yang ditunjukkan sehubungan dengan komunikasi promosi Netflix di layanan pihak ketiga (tersedia di profil dalam Profil & Kontrol Orang Tua).

  • Informasi Pembayaran dan Penagihan - rincian pembayaran yang diberikan kepada Netflix dan informasi tentang tagihan yang telah kami buat atau coba lakukan dengan metode pembayaran untuk langganan (tersedia dalam Keanggotaan & Tagihan).

  • Profil - detail profil apa pun yang telah dibuat dalam akun anggota Netflix, termasuk preferensi pemutaran (tersedia di profil dalam Profil & Kontrol Orang Tua).

  • Riwayat Interaksi Konten - riwayat Aktivitas streaming dan informasi terkait interaksi dengan judul konten di Netflix, misalnya film dan acara TV yang telah diberi nilai (tersedia di profil dalam Profil & Kontrol Orang Tua).

  • Informasi alamat IP - informasi yang terkait dengan perangkat tertentu yang terakhir digunakan untuk melakukan streaming dari akun anggota Netflix dari alamat IP tertentu (tersedia di Kelola Akses dan Perangkat dalam Pengaturan & Privasi).


Saya adalah pemilik akun. Bagaimana cara mendapatkan salinan data yang disimpan Netflix tentang saya?

Buka https://www.netflix.com/account/getmyinfo dan ikuti petunjuknya.

Proses ini akan memerlukan waktu hingga 30 hari sejak tanggal kami memverifikasi permintaan untuk menghasilkan informasi yang diminta. Jika mengalami masalah, hubungi privacy@netflix.com.


Saya bukan pemilik akun, tetapi pemilik akun telah berbagi akun Netflix-nya dengan saya dan saya telah menambahkan alamat email saya ke profil yang saya gunakan. Bagaimana cara mendapatkan salinan data yang disimpan Netflix tentang saya?

Sebagaimana dijelaskan dalam Ketentuan Penggunaan Netflix, Pemilik Akun (didefinisikan dalam Ketentuan Penggunaan) yang akunnya Anda gunakan dapat berbagi akun dengan beberapa individu di dalam rumah tangganya.

Jika telah memberikan alamat email terkait suatu profil (informasi selengkapnya), hubungi kami di privacy@netflix.com untuk meminta salinan informasi pribadi Anda.

Untuk tujuan verifikasi identitas:

  • Pastikan permintaan dikirim dari alamat email yang dimasukkan dengan profil.

    Catatan:
    Menyertakan alamat email dalam badan permintaan yang dikirim dari alamat email yang berbeda tidak memadai.
  • Lampirkan pindaian dokumen ID yang dikeluarkan pemerintah secara resmi.

    • Nomor ID dan foto (jika ada) serta data rahasia lainnya boleh ditutupi, sehingga ID tersebut hanya menampilkan informasi yang diperlukan untuk identifikasi, seperti nama, tanggal lahir, dan negara (atau singkatan negara) saat dikirim. Jika ditulis dari AS, pastikan ID menampilkan negara bagian yang menerbitkan ID atau negara bagian tempat tinggal Anda.

Perlu diketahui bahwa pemilik akun akan diberi tahu tentang permintaan ini.

Proses ini akan memerlukan waktu hingga 30 hari sejak tanggal kami memverifikasi identitas untuk menghasilkan informasi yang diminta.


Lihat Tautan halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya.

Artikel Terkait