Informasi pribadi yang disimpan Netflix tentang Anda serta cara meminta salinan

Gunakan artikel ini untuk mengetahui informasi pribadi yang disimpan Netflix tentang Anda serta cara meminta salinannya (juga disebut sebagai "permintaan akses subjek" di beberapa wilayah).

Saya adalah pemilik akun. Informasi apa yang dapat saya lihat tentang akun Netflix saya?

Halaman Akun memberikan akses ke informasi seperti:

  • Informasi akun - informasi pemilik akun yang diberikan kepada Netflix, seperti email dan nomor telepon (tersedia dalam Keanggotaan & Penagihan atau Keamanan), serta informasi pilihan paket (tersedia dalam Detail Paket atau Keanggotaan ).

  • Pengaturan notifikasi - preferensi yang ditunjukkan terkait komunikasi dari Netflix yang ingin diterima (tersedia di profil dalam Pengaturan notifikasi).

  • Pengaturan Privasi dan Data - preferensi yang ditunjukkan sehubungan dengan:

    • Komunikasi Pengidentifikasi yang Cocok - preferensi yang ditunjukkan terkait komunikasi promosi Netflix di layanan pihak ketiga (tersedia di profil dalam Pengaturan privasi dan data).

    • Iklan Berdasarkan Perilaku - jika anggota berlangganan paket yang didukung iklan, preferensi yang ditunjukkan terkait apakah mereka ingin agar iklan dipilih menurut informasi iklan berdasarkan perilaku (tersedia di profil dalam Pengaturan privasi dan data, kecuali untuk profil Anak, kami tidak terlibat dalam iklan berdasarkan perilaku).

  • Informasi Pembayaran dan Penagihan - detail pembayaran yang diberikan kepada Netflix dan informasi tentang tagihan yang telah kami buat atau coba lakukan dengan metode pembayaran untuk langganan (tersedia dalam Keanggotaan & Penagihan atau Keanggotaan).

  • Profil - detail profil apa pun yang telah dibuat dalam akun anggota Netflix, termasuk preferensi pemutaran (tersedia di profil dalam Profil & Kontrol Orang Tua atau Profil).

  • Riwayat Interaksi Konten - riwayat Aktivitas streaming dan informasi terkait interaksi dengan judul konten di Netflix, misalnya: film dan acara TV yang telah diberi nilai (tersedia di profil dalam Aktivitas streaming).

  • Informasi akses & perangkat - menampilkan detail tentang perangkat yang masuk yang telah aktif di akun dalam 90 hari terakhir.


Saya adalah pemilik akun. Bagaimana cara mendapatkan salinan data yang disimpan Netflix tentang saya?

Buka https://www.netflix.com/account/getmyinfo dan ikuti petunjuknya.

Proses ini akan memerlukan waktu hingga 30 hari sejak tanggal kami memverifikasi permintaan untuk menghasilkan informasi yang diminta. Jika mengalami masalah, hubungi privacy@netflix.com.


Saya bukan pemilik akun, tetapi pemilik akun telah berbagi akun Netflix-nya dengan saya dan saya telah menambahkan alamat email saya ke profil yang saya gunakan. Bagaimana cara mendapatkan salinan data yang disimpan Netflix tentang saya?

Jika telah memberikan alamat email terkait suatu profil (informasi selengkapnya), hubungi kami di privacy@netflix.com untuk meminta salinan informasi pribadi Anda.

Untuk tujuan verifikasi identitas:

  • Pastikan permintaan dikirim dari alamat email yang dimasukkan dengan profil.

    Catatan:
    Menyertakan alamat email dalam badan permintaan yang dikirim dari alamat email yang berbeda tidak memadai.
  • Lampirkan pindaian dokumen ID yang dikeluarkan pemerintah secara resmi.

    • Nomor ID dan foto (jika ada) serta data rahasia lainnya boleh ditutupi, sehingga ID tersebut hanya menampilkan informasi yang diperlukan untuk identifikasi, seperti nama, tanggal lahir, dan negara (atau singkatan negara) saat dikirim. Jika ditulis dari AS, pastikan ID menampilkan negara bagian yang menerbitkan ID atau negara bagian tempat tinggal Anda.

Perlu diketahui bahwa pemilik akun akan diberi tahu tentang permintaan ini.

Proses ini akan memerlukan waktu hingga 30 hari sejak tanggal kami memverifikasi identitas untuk menghasilkan informasi yang diminta.


Lihat Tautan halaman bantuan Privasi dan Keamanan untuk informasi tentang topik lainnya.

Artikel Terkait