Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix 5.8

Kamu mungkin mendapatkan pesan kesalahan 5.8 di ponsel atau tablet Android dengan pesan ini:

Terjadi masalah saat memutar video. Coba lagi. (5.8)

Kesalahan ini terjadi saat masalah pada data yang tersimpan di perangkat mencegah Netflix dari memutar konten.

Untuk mengatasi masalahnya:

Tablet with power icon indicating turn off process

  1. Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.

  2. Hidupkan kembali.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika menggunakan wallpaper bergerak atau animasi, ikuti langkah-langkah ini:

  1. Ketuk Tampilan.

  2. Ketuk Wallpaper.

  3. Pilih gambar statis dan non animasi apa pun, lalu pilih Atur sebagai Wallpaper.

  4. Ketuk Layar beranda dan layar kunci.

  5. Coba Netflix lagi.

Catatan:Jika perangkat memiliki opsi yang berbeda dari langkah-langkah ini, lihat manual pengguna perangkatmu atau minta bantuan produsen perangkat.

Kamu dapat memperbarui OS (sistem operasi) perangkat Android dari aplikasi Pengaturan . Kunjungi situs dukungan Google untuk mendapatkan langkah-langkah yang tepat atau untuk mengatasi masalah.

Langkah-langkah ini dapat menghapus aplikasi, data, atau pengaturan yang tersimpan di perangkat. Sebelum melanjutkan, pastikan kamu sudah menyiapkan nama dan sandi Wi-Fi serta informasi proses masuk Netflix.

Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.

  1. Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.

  2. Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami