Netflix menampilkan pesan 'Terjadi masalah saat memutar video. (1.0)'
Jika melihat pesan kesalahan di ponsel atau tablet Android yang berisi
Terjadi masalah saat memutar video. Coba lagi. (1.0)
Biasanya kesalahan ini mengacu pada informasi yang tersimpan di perangkat yang perlu di-refresh. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika data aplikasi Netflix dihapus, acara TV dan film hasil download di perangkat akan dihapus. Kamu juga akan keluar dari akun. Pastikan kamu telah menyiapkan sandimu.
Cari aplikasi Netflix di perangkat Android.
Ketuk dan tahan ikon aplikasi, lalu ketuk Info Aplikasi.
Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.
Coba Netflix lagi.
Catatan: Langkah-langkah tepatnya mungkin berbeda untuk perangkatmu. Lihat panduan perangkat atau hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat untuk mendapatkan instruksi yang terbaru.