Netflix menampilkan pesan 'Fitur download tidak didukung oleh perangkat karena penyimpanan eksternal tidak ditemukan. (OF.NA.5)'

Jika melihat pesan kesalahan di ponsel atau tablet Android yang berisi

Fitur download tidak didukung oleh perangkat karena penyimpanan eksternal tidak ditemukan. (OF.NA.5)

Biasanya kesalahan ini menunjukkan bahwa ada masalah dengan kartu SD yang dimasukkan di perangkat. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasinya.

  1. Buka aplikasi Pengaturan.

  2. Ketuk Penyimpanan & USB.

  3. Ketuk Keluarkan.

  4. Matikan ponsel.

  5. Tergantung perangkat, lepaskan baki kartu SD atau penutup belakang. (Bila perlu, angkat kait yang menahan kartu SD.)

  6. Lepaskan kartu SD dari slot.

  7. Masukkan kembali kartu SD ke dalam slot. (Jika kait diangkat, tekan kembali ke bawah.)

  8. Hidupkan kembali ponsel, buka aplikasi Netflix, dan coba download judul lagi.

Coba gunakan kartu SD lain di perangkat. Jika kamu berhasil menyimpan acara TV dan film yang di-download di kartu SD lain, kartu SD yang asli mungkin bermasalah sehingga perlu diformat atau diganti. Untuk bantuan dalam memformat kartu SD, hubungi produsen perangkat.

Jika telah menyelesaikan langkah-langkah di atas tetapi masih gagal men-download, perangkat atau kartu SD mungkin tidak mendukung fitur ini. Penyimpanan internal diperlukan untuk men-download judul dari Netflix.

Artikel Terkait