Netflix menampilkan pesan 'Kami mengalami masalah saat mengakses judul ini untukmu sekarang'.

Jika melihat pesan kesalahan yang berisi

Kami mengalami masalah saat mengakses judul ini untukmu sekarang. Coba lagi nanti.

Biasanya ini berarti bahwa informasi yang tersimpan di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu untuk mengatasinya.

Jika pesan kesalahan diikuti dengan kode kesalahan, cari kode kesalahan tersebut di Pusat Bantuan kami (misalnya, "ui-1111").

Keluar dari Netflix
  1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

  2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Keluar > Ya.

  3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika perangkat menampilkan kesalahan:

  1. Pilih Detail Lainnya.

  2. Pilih Keluar atau Atur Ulang.

  3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika tidak menemukan Dapatkan Bantuan atau Keluar:

  1. Menggunakan remote, tekan tombol ini sesuai urutan ini: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

  2. Di menu yang muncul, pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait