Kesalahan Netflix HTP-998

Jika mengalami kode kesalahan HTP-998, yang sering disertai dengan pesan berikut:

Kami mengalami masalah saat mengakses judul ini untukmu sekarang. Coba lagi nanti.

Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah koneksi jaringan yang membuat perangkat tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.

Smart TV

Memulai lagi perangkat

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Memulai lagi jaringan rumah

1. Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.

2. Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.

3. Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.

4. Coba Netflix lagi.

Catatan:

Beberapa perangkat, modem, dan router mungkin perlu waktu lama untuk terhubung kembali ke Internet.

Semua perangkat lainnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.