Kesalahan Netflix tvq-pb-101 (2.10.0)
Kesalahan ini terjadi saat masalah pada data yang tersimpan di perangkat mencegah Netflix dari memutar konten.
Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.
Smart TV
Cabut perangkat dari stopkontak.
Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.
Colokkan kembali kabel perangkat.
Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.
Dekoder atau pemutar media streaming
Cabut perangkat dari stopkontak.
Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.
Colokkan kembali kabel perangkat.
Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.
Stik/Fire TV Amazon
Dari remote Fire TV Amazon, tekan tombol Rumah.
Pilih Settings.
Pilih My Fire TV.
Jika tidak melihat My Fire TV, pilih System atau Device.
Pilih Restart.
Coba Netflix lagi.
Android TV atau pemutar media Android
Memulai lagi perangkat
Cabut perangkat dari stopkontak.
Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.
Colokkan kembali kabel perangkat.
Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.
Pastikan perangkat mendukung streaming
Kesalahan ini hanya terjadi di perangkat Android, seperti TV, pemutar media streaming, atau dekoder Android.
Jika kamu terus menerima pesan kesalahan ini, berarti Netflix tidak mendukung perangkat.
Agar dapat terus menonton Netflix, gunakan perangkat lain.
Nexus Player Google
Kamu masih dapat menikmati Netflix di banyak TV dan perangkat streaming, juga di ponsel, tablet, dan komputer. Untuk menelusuri daftar, buka halaman kami tentang perangkat yang didukung.
Pemutar Blu-ray
Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.
Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.
Matikan perangkat selama 15 detik.
Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.