Kesalahan Netflix SSCR-S4010-2203-15-G

Jika mengalami kode kesalahan SSCR-S4010-2203-15-G di komputer atau tablet Windows, yang sering disertai dengan pesan berikut:

Gagal terhubung di perangkat tertentu.
SSCR-S4010-2203-15-G

Biasanya kesalahan ini mengacu pada masalah yang mencegah perangkat Android berkomunikasi dengan Chromecast. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.

Matikan Chromecast, lalu hidupkan lagi

Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.
Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.
Matikan perangkat selama 15 detik.
Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Matikan ponsel atau tablet Android, lalu hidupkan lagi

Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.
Hidupkan kembali.
Coba Netflix lagi.

Memulai lagi jaringan rumah

Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.
Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.
Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.
Coba Netflix lagi.

Catatan:

Beberapa perangkat, modem, dan router mungkin perlu waktu lama untuk terhubung kembali ke Internet.

Mereset pengaturan di Chromecast

Tekan terus tombol Chromecast selama 25 detik, atau hingga lampu indikator mulai berkedip.

Catatan:

Mereset Chromecast akan menghapus semua pengaturan yang sebelumnya tersimpan di perangkat. Ikuti langkah-langkah Google untuk mengonfigurasi ulang Chromecast.
Setelah direset, hubungkan kembali perangkat ke akun Netflix.

Yang harus dilakukan selanjutnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.