Cara mengubah sandi Netflix

Untuk mengatur ulang sandi melalui email:

1. Ketuk Pulihkan Sandi dari aplikasi Netflix.

2. Pilih opsi untuk mengatur ulang sandi melalui Email.

3. Masukkan alamat email dan pilih Kirimi Saya Email.

4. Ikuti langkah-langkah di email yang diterima. Email biasanya masuk dalam beberapa menit, dan berisi link yang akan otomatis mengarahkan ke Netflix. Begitu masuk, kamu akan diminta untuk membuat sandi baru.

Link berakhir

• Link di email akan kedaluwarsa setelah 24 jam. Untuk mengirim email lain ke diri sendiri, ketuk Pulihkan Sandi dari aplikasi Netflix.

Tidak menerima email

1. Lihat folder tambahan (spam, sampah, atau promosi) dan semua filter email yang diatur.

2. Jika email pengaturan ulang sandi tidak ada di folder spam, coba tambahkan info@account.netflix.com ke daftar kontak. Kemudian kirim ulang email tersebut ke diri sendiri.

3. Jika masih belum menerima email tersebut, mungkin ada penundaan pada penyedia email. Tunggu 5 jam lalu periksa kotak masuk kembali.

Link tidak berfungsi

1. Hapus email pengaturan ulang sandi Netflix yang telah dikirim ke diri sendiri.

2. Begitu email dihapus, ketuk Pulihkan Sandi dari aplikasi Netflix.

3. Pilih opsi untuk mengatur ulang sandi melalui Email.

4. Masukkan alamat email dan pilih Kirimi Saya Email.

5. Kembali ke email dan ikuti langkah-langkah dalam email pengaturan ulang sandi Netflix yang baru.

Jika masih mengalami masalah, gunakan komputer, smartphone, atau tablet lain untuk mengakses email, lalu klik link pengaturan ulang kata sandi.

1. Ketuk Pulihkan Sandi dari aplikasi Netflix.

2. Pilih untuk mengatur ulang sandi melalui Pesan Teks (SMS).

3. Masukkan nomor telepon yang dikaitkan dengan akunmu.

4. Pilih Kirimi Saya SMS.

5. Kamu akan dikirimi kode verifikasi yang akan digunakan untuk mengatur ulang sandi. Kode ini berakhir setelah 20 menit.

Nomor telepon tidak ditautkan ke akun

• Jika nomor telepon belum ditambahkan ke akun, ikuti petunjuk di atas untuk mengatur ulang sandi melalui email.

• Begitu bisa mengakses akun, kamu bisa masuk ke Netflix di browser web atau ponsel dan Tambahkan nomor telepon dari halaman Akun. Selain itu, Ubah nomor telepon jika nomor saat ini tidak lagi valid.

Jika kamu ditagih melalui Netflix dan lupa alamat email atau nomor telepon:

1. Ketuk Pulihkan Sandi dari aplikasi Netflix.

2. Pilih Saya tidak ingat email atau nomor telepon saya.

3. Masukkan nama depan dan belakang di akun, serta nomor kartu kredit atau debit yang terdaftar.

4. Pilih Cari Akun.

Jika kamu ditagih melalui perusahaan selain Netflix dan tidak dapat masuk:

Hubungi kami untuk memulihkan informasi proses masuk.