Deskripsi audio tidak dapat diaktifkan
Jika deskripsi audio tidak dapat diaktifkan, biasanya ini berarti bahwa pengaturan di perangkat perlu diubah.
Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.
Apple TV 2 atau Apple TV 3
Mengaktifkan Audio Deskriptif
Pilih Settings dari layar utama perangkat.
Pilih Umum.
Pilih Aksesibilitas.
Pilih Video Descriptions.
Pilih Video Descriptions lagi untuk mengaktifkannya.
Kembali ke aplikasi Netflix dan mulai putar film atau acara TV.
Saat film atau acara TV diputar, tahan tombol Pilihdi remote Apple TV.
Pastikan opsi audio yang dipilih berisi Deskripsi Audio.
Tekan Menu di remote Apple TV.
Putar film atau acara TV selama minimal 5 menit untuk menyimpan pengaturan.
Apple TV 4 atau Apple TV 4K
Mengaktifkan Audio Deskriptif
Pilih Pengaturan dari layar utama perangkat.
Pilih Umum > Aksesibilitas > Deskripsi Audio.
Ubah pengaturan menjadi Aktif.
Kembali ke aplikasi Netflix dan mulai putar film atau acara TV.
Saat film atau acara TV diputar, usap ke bawah pada remote Apple TV.
Dari pojok kanan bawah, pilih Audio
.Pilih Deskripsi Audio, lalu pilih Selesai.
Putar film atau acara TV selama minimal 5 menit untuk menyimpan pengaturan ini di profil Netflix-mu.
iPhone, iPad, atau iPod touch
Mengaktifkan Audio Deskriptif
Pilih Pengaturan dari layar utama perangkat.
Pilih Aksesibilitas.
Pilih Deskripsi Audio.
Alihkan tombol ke Aktif.
Kembali ke aplikasi Netflix dan mulai putar film atau acara TV.
Saat film atau acara TV diputar, ketuk di mana saja di layar perangkat iOS.
Pilih tombol Audio & Subtitle
dari sisi kanan bawah.Pastikan opsi audio yang dipilih berisi Deskripsi Audio.
Ketuk Selesai.
Putar film atau acara TV selama minimal 5 menit untuk menyimpan pengaturan.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.