Netflix menampilkan pesan, "Terjadi kegagalan perangkat. (500.-117)"
Jika melihat pesan kesalahan di ponsel atau tablet Android yang berisi
Terjadi kegagalan perangkat. Coba lagi (500.-117)
Sering kali ini berarti bahwa ada data di perangkat yang perlu di-refresh. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut.
Menutup dan membuka kembali aplikasi
Buka layar beranda perangkat atau daftar aplikasi.
Ketuk dan tahan aplikasi, lalu ketuk Info aplikasi.
Ketuk Tutup paksa > OK.
Buka kembali aplikasi, lalu coba lagi.
Yang harus dilakukan selanjutnya
Jika masih menerima pesan kesalahan setelah melakukan langkah-langkah di atas, lihat kode kesalahan yang ditampilkan di ponsel atau tablet Android:
Jika kode kesalahan berubah menjadi (501.-117), kunjungi Netflix menampilkan pesan, "Terjadi kegagalan perangkat. (501.-117)" untuk mengatasi masalah tersebut.
Jika kode kesalahan tidak berubah dan tetap (500.-117), hubungi Layanan Pelanggan.