Tampilan subtitle dan teks tidak berubah

Jika kamu mengubah tampilan subtitle dan teks tetapi pembaruan tidak berubah, ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut sesuai dengan perangkatmu.

Ponsel atau tablet Android

Mengganti profil Netflix

1. Buka aplikasi Netflix.

2. Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya.

3. Ketuk ikon Profil, lalu ketuk profil lain untuk beralih ke profil tersebut.

   • Jika tidak memiliki profil lainnya, ketuk Tambahkan Profil untuk membuat profil baru.

4. Ikuti langkah-langkah di atas untuk beralih kembali ke profil asli.

5. Coba Netflix lagi.

Smart TV

Memuat ulang aplikasi Netflix

1. Buka layar utama Netflix dan tekan tombol kembali di remote untuk membuka menu.

2. Jika menu ada di bagian atas: Arahkan ke kiri ke ikon profil, pilih Dapatkan Bantuan, lalu Muat Ulang Netflix.

   Jika menu ada di sebelah kiri: Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan, lalu Muat Ulang Netflix.

3. Coba Netflix lagi.

Semua perangkat lainnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.