Kesalahan Netflix S7336

Jika menerima kode kesalahan S7336 di komputer di samping pesan berikut:

Maaf atas gangguan yang terjadi
Sepertinya terjadi masalah pada layarmu. Pastikan monitormu kompatibel dengan HDCP dan tidak di-mirror menggunakan Airplay. Hubungi Dukungan Apple untuk informasi selengkapnya.

Biasanya ini berarti bahwa kabel video yang menghubungkan komputer ke layar mencegah Netflix memutar kontenmu. Ikuti langkah-langkah berikut untuk mengatasi masalah tersebut.

Pastikan kabel video yang digunakan adalah jenis yang didukung:

Catatan:Jika adaptor kabel video digunakan, kedua ujung koneksi juga harus menggunakan jenis yang didukung.

  • HDMI atau HDMI Mini

  • USB-C (juga dikenal sebagai Jenis C)

  • Thunderbolt

  • DisplayPort atau DisplayPort Mini

Jika masih mengalami masalah dan koneksi video sudah didukung, atau kamu tidak menggunakan layar eksternal, lanjutkan dengan langkah-langkah berikut ini.

  1. Mematikan komputer melalui menu:

    • Mac: Di kiri atas, klik menu Apple, lalu klik Matikan.

    • Windows: Klik menu Mulai, lalu klik Daya > Matikan.

    • Chromebook: Di kanan bawah, klik waktu, lalu klik Keluar > Matikan.

  2. Matikan perangkat selama minimal 10 detik.

  3. Nyalakan kembali, lalu coba Netflix lagi.

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait