Netflix menampilkan pesan "Layar yang dihubungkan tidak didukung. (10065)"

Tidak Dapat Memutar Video
Layar yang dihubungkan tidak didukung. (10065)

Kesalahan ini dapat terjadi jika menggunakan metode output video yang tidak didukung, atau jika paket Netflix tidak mendukung penggunaan perangkat seluler untuk menonton Netflix di TV.

Untuk mengatasi masalahnya:

Menggunakan perangkat seluler untuk menonton Netflix di TV tidak tersedia untuk pengalaman yang didukung iklan atau paket Ponsel.

Jika memilih pengalaman yang didukung iklan, kamu perlu beralih ke paket bebas iklan.

Jika menggunakan paket Ponsel, kamu harus meng-upgrade paket ke yang mendukung menonton Netflix di TV.

Pastikan adaptor video didukung

  1. Hapus semua kabel yang terhubung ke adaptor, lalu hubungkan ke iPhone atau iPad.

  2. Buka Pengaturan > Umum > Mengenai > Adaptor HDMI Apple.

  3. Lihat Nomor Model.

Untuk masalah pada perangkat iPhone dan iPad dengan port USB-C, opsi berikut mungkin membantu:

  • Pastikan TV atau layar diatur ke sumber input video yang benar.

  • Pastikan kabel atau adaptor video mendukung HDCP 2.2.

  • Coba balik ujung kabel atau adaptor video.

  • Jika memungkinkan, coba hubungkan ke port video lain di TV atau layar.

Jika paketmu mendukung menonton di TV dan TV atau perangkat streaming yang digunakan mendukung Netflix, kamu dapat menonton langsung di TV menggunakan aplikasi Netflix.

Artikel Terkait