Gabung ke Netflix

Kesalahan Pemutaran Netflix:10013;

Tidak dapat memutar judul. Coba lagi nanti.

Kesalahan ini biasanya berarti informasi yang tersimpan di perangkat perlu di-refresh, atau masalah jaringan mencegah Netflix dari memutar konten.

Untuk mengatasi masalahnya:

Menutup dan membuka kembali aplikasi

  1. Buka App Switcher dengan menekan tombol Utama dua kali. Jika perangkat tidak memiliki tombol utama, usap ke atas dari bagian bawah layar dan tahan.

  2. Geser ke atas di aplikasi untuk menutupnya.

  3. Buka aplikasi, lalu coba lagi.

Catatan:
Langkah-langkah ini mungkin berbeda di perangkatmu. Buka situs dukungan Apple untuk langkah-langkah dalam menutup dan membuka kembali aplikasi di iPhone atau iPad.

Menginstal ulang aplikasi Netflix

Menghapus instalan aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar utama, lalu ketuk dan tahan aplikasi Netflix.

  2. Ketuk Hapus aplikasi > Hapus aplikasi > Hapus.

  3. Buka App Store dan cari "Netflix".

  4. Ketuk Netflix, lalu ketuk ikon awan untuk mendapatkan aplikasinya. Sandi ID Apple mungkin perlu dimasukkan. Jika lupa, ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang dari Apple.

  5. Jika aplikasi telah diinstal, coba Netflix lagi.

Catatan:
Jika kamu tidak dapat menemukan aplikasi Netflix setelah menghapusnya, ikuti langkah-langkah Apple untuk men-download kembali aplikasi dari App Store.

Yang harus dilakukan selanjutnya

Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami