Lupa atau kehilangan akses ke email atau nomor telepon untuk Netflix

Lupa email atau nomor telepon

Jika kamu lupa atau kehilangan akses ke email atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk, kamu perlu memperbarui informasimu. Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk metode pembayaran yang digunakan untuk membayar Netflix.

  1. Buka netflix.com/LoginHelp.

  2. Pilih Saya tidak ingat email atau nomor telepon saya.

  3. Masukkan nama depan, nama belakang, dan kartu kredit atau debit yang digunakan untuk membayar Netflix.

  4. Pilih Cari akun.

Netflix akan mengirimkan email pengaturan ulang sandi ke alamat email yang tercantum di akun. Jika kamu tidak mengenali atau tidak bisa lagi mengakses alamat email yang kami punya untuk akunmu, hubungi layanan pelanggan Netflix.

Jika keanggotaan Netflix dibayar melalui pihak ketiga, atau Netflix telah tercakup dalam suatu paket, cari nama penyedia layanan di Pusat Bantuan untuk menemukan artikel penagihan yang relevan. Lalu, buka bagian "Saya mengalami masalah saat masuk ke Netflix".

Jika menggunakan kartu hadiah Netflix atau metode pembayaran lainnya, hubungi layanan pelanggan Netflix untuk memulihkan informasi proses masuk.

Kehilangan akses ke email atau nomor telepon

Jika kamu tidak bisa lagi masuk ke akun dan tidak memiliki akses ke email atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk, hubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Artikel Terkait