Lupa email atau nomor telepon Netflix
Jika kamu lupa alamat email atau nomor telepon yang digunakan untuk masuk ke Netflix, kamu perlu memperbarui informasimu. Untuk mengakses akun, ikuti petunjuk untuk metode pembayaran yang digunakan untuk membayar Netflix.
Kartu kredit atau debit
Buka netflix.com/LoginHelp.
Pilih Saya tidak ingat email atau nomor telepon saya.
Masukkan nama depan, nama belakang, dan kartu kredit atau debit yang ingin digunakan untuk membayar Netflix.
Pilih Cari akun.
Netflix akan mengirimkan email pengaturan ulang sandi ke alamat email yang tercantum di akunmu. Jika kamu tidak mengenali atau tidak bisa lagi mengakses alamat email yang kami punya untuk akunmu, hubungi layanan pelanggan Netflix.
Pihak ketiga
Jika keanggotaan Netflix dibayar melalui pihak ketiga, atau Netflix telah tercakup dalam suatu paket, cari nama penyedia layanan di Pusat Bantuan untuk menemukan artikel penagihan yang relevan. Lalu, buka bagian "Saya mengalami masalah saat masuk ke Netflix".
Metode pembayaran lain
Jika kamu menggunakan kartu hadiah Netflix atau metode pembayaran lainnya, hubungi layanan pelanggan Netflix untuk memulihkan informasi proses masuk.