Netflix menampilkan pesan, "Tidak tersambung ke Internet."
Jika menerima pesan kesalahan yang berisi
Tidak tersambung ke Internet. Periksa koneksi, lalu coba lagi.
Ini berarti perangkat tidak terhubung ke Internet, atau perlu diperbarui agar dapat menjalankan Netflix. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Memulai lagi jaringan rumah
Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.
Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.
Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.
Coba Netflix lagi.
Menghubungi produsen perangkat
Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.
Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.
Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.
Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.