Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan "Perangkat tidak ditemukan."

Kamu mungkin menerima pesan ini saat mencoba menggunakan ponsel atau tablet Android, iPhone, atau iPad untuk men-casting Netflix ke TV.

Perangkat Tidak Ditemukan
Pastikan smart TV, perangkat streaming, dan perangkat seluler semuanya terhubung ke jaringan Wi-Fi yang sama.

Pesan ini berarti Netflix tidak dapat menemukan perangkat yang mendukung casting di jaringan Wi-Fi-mu.

Untuk mengatasi masalahnya:

Periksa daftar perangkat yang mendukung casting di bawah ini. Jika perangkat yang ingin di-casting tidak tercantum, kamu harus menggunakan remote fisik untuk menavigasi aplikasi Netflix.

Netflix mendukung casting ke:

  • Chromecast generasi ke-3 atau lebih lama (tidak dilengkapi dengan remote fisik)

  • Google Nest Hub Smart Display

  • TV Vizio tertentu yang mendukung casting

  • TV Compal tertentu yang mendukung casting

Jika menggunakan perangkat yang mendukung casting, coba langkah-langkah ini untuk mengatasi alasan umum mengapa pesan ini ditampilkan. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi.

  1. Pastikan TV atau perangkat streaming dihidupkan dan tercolok ke steker.

  2. Hubungkan TV atau perangkat streaming ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan ponsel atau tablet.

    Catatan:Jika router Wi-Fi mendukung jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz, pastikan perangkat terhubung ke jaringan yang sama.

  3. Periksa apakah TV atau perangkat streaming mendukung casting atau mirroring layar. Jika tidak yakin, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Jika menggunakan Chromecast (generasi ke-3 atau lebih baru):

Pilih perangkat di bawah ini dan ikuti langkah-langkahnya.

Untuk menggunakan Netflix dengan perangkat yang mendukung casting, perangkat Android harus menggunakan OS Android versi 9 atau lebih baru.

Untuk memeriksa versimu:

  1. Buka Pengaturan > Sistem > Pembaruan perangkat lunak.

  2. Ketuk Pembaruan sistem.

  3. Jika nomor versinya 8 atau lebih lama, kamu perlu memperbarui perangkat untuk melanjutkan.

Untuk menggunakan Netflix dengan perangkat yang mendukung casting, iPhone atau iPad harus menggunakan iOS atau iPadOS 16 atau versi yang lebih baru.

Untuk memeriksa versimu:

  1. Buka Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu ketuk Umum.

  3. Ketuk Mengenai.

  4. Di samping Versi, perhatikan nomor versi.

Jika nomor versi di bawah 16, ikuti langkah Apple untuk memperbarui iPhone atau iPad.

Jika nomor versinya adalah 16 atau lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  1. Buka aplikasi Google Home di iPhone atau iPad. Jika tidak memilikinya, dapatkan di App Store.

  2. Di bagian kiri bawah, ketuk ikon Rumah dan gulir turun untuk menemukan perangkat Chromecast.

    • Jika perangkat Chromecast tidak ditemukan, atau muncul dengan status Offline, pastikan perangkat telah dicolokkan dan terhubung ke Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad. Untuk mendapatkan bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan yang tepat.

    • Jika muncul dengan status Aktif, Chromecast sudah tersambung ke jaringan yang benar.

  3. Buka Netflix, lalu coba lagi.

Illustration of a TV with a power button symbol, a power strip, and a 15-second timer, suggesting a restart device process

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Mengatur ulang aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar utama, lalu ketuk Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu ketuk Aplikasi. Jika tidak ada opsi ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  3. Gulir ke bawah, lalu ketuk Netflix.

  4. Geser tombol Atur ulang untuk mengatur ulang aplikasi.

  5. Coba Netflix lagi.

Resetting modem and device, 30-sec timer, cable unplugged.

  1. Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.

  2. Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.

  3. Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan: Beberapa perangkat, modem, dan router mungkin perlu waktu lebih lama untuk terhubung kembali ke internet.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami