Gabung ke Netflix

Netflix menampilkan pesan, "Perangkat tidak ditemukan."

Jika menerima pesan ini saat mencoba menggunakan iPhone atau iPad untuk menonton Netflix di TV:

Perangkat Tidak Ditemukan
Pastikan smart TV, perangkat streaming, dan iPhone atau iPad semuanya terhubung ke jaringan WiFi yang sama.

Ini berarti Netflix tidak dapat menemukan perangkat apa pun di jaringan Wi-Fi-mu untuk melakukan casting atau mirroring layar.

Untuk mengatasi masalahnya:

Langkah-langkah ini akan mengatasi penyebab paling umum dari masalah ini. Coba Netflix lagi setelah mencoba setiap langkah.

  1. Pastikan TV atau perangkat streaming dihidupkan dan tercolok ke steker.

  2. Hubungkan TV atau perangkat streaming ke jaringan Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad.

    Catatan:Jika router Wi-Fi mendukung jaringan 2,4 GHz dan 5 GHz, pastikan perangkat terhubung ke jaringan yang sama.

  3. Periksa apakah TV atau perangkat streaming mendukung casting atau mirroring layar. Jika tidak yakin, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.

Jika menggunakan Chromecast:

Untuk menggunakan Netflix di Chromecast, iPhone atau iPad harus menggunakan iOS atau iPadOS versi 16 atau yang lebih baru.

Untuk memeriksa versimu:

  1. Buka Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah dan ketuk Umum.

  3. Ketuk Mengenai.

  4. Di samping Versi, perhatikan nomor versi.

Jika nomor versi di bawah 16, ikuti langkah Apple untuk memperbarui iPhone atau iPad.

Jika nomor versinya adalah 16 atau lebih baru, lanjutkan ke langkah berikutnya.

  1. Buka aplikasi Google Home di iPhone atau iPad. Jika tidak memilikinya, dapatkan di App Store.

  2. Di pojok kiri bawah, ketuk ikon Rumah dan gulir turun untuk menemukan perangkat Chromecast.

    • Jika perangkat Chromecast tidak ditemukan, atau muncul dengan status Offline, pastikan perangkat telah dicolokkan dan terhubung ke Wi-Fi yang sama dengan iPhone atau iPad. Untuk mendapatkan bantuan, ikuti langkah-langkah Google untuk menghubungkan Chromecast ke jaringan yang tepat.

    • Jika muncul dengan status Aktif, Chromecast sudah terhubung ke jaringan yang benar.

  3. Buka Netflix, lalu coba lagi.

  1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

  2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

  3. Matikan perangkat selama 15 detik.

  4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Mengatur ulang aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar utama, lalu ketuk Pengaturan.

  2. Gulir ke bawah, lalu ketuk Netflix.

  3. Geser tombol Atur ulang untuk mengatur ulang aplikasi.

  4. Coba Netflix lagi.

  1. Matikan perangkat, lalu lepas modem dan router dari stopkontak.

  2. Setelah 30 detik, colokkan modem dan router.

  3. Tunggu 1 menit, lalu hidupkan perangkat.

  4. Coba Netflix lagi.

Catatan:Beberapa perangkat, modem, dan router mungkin perlu waktu lama untuk terhubung kembali ke Internet.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami