Balasan Otomatis Legal@Netflix.com
Terima kasih telah menghubungi tim Hukum Netflix. Kami telah menerima email Anda dan seseorang akan menindaklanjutinya jika diperlukan.
Jika Anda adalah individu atau organisasi di luar Netflix, perlu diketahui bahwa kami tidak akan menanggapi pertanyaan yang tercantum dalam kategori di bawah ini:
Dokumen Hukum: Jika Anda perlu menyerahkan dokumen hukum (termasuk pengaduan, panggilan pengadilan, dan perintah), Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa Anda telah mematuhi persyaratan hukum yurisdiksi tempat Anda menyerahkan dokumen. Netflix secara umum mensyaratkan dokumen hukum diserahkan kepada agen terdaftar kami untuk layanan proses. Di AS, agen ini adalah CT Corporation. Informasi kontak terbaru agen ini untuk setiap negara bagian dapat ditemukan di sini (ct.wolterskluwer.com/sop-locations). Untuk di luar AS, silakan menghubungi kantor pencatatan bisnis di negara Anda. Anda perlu memastikan bahwa dokumen hukum Anda telah merujuk entitas yang tepat. Kecuali diizinkan secara khusus, Netflix tidak menerima layanan hukum melalui email, faks, atau surat-menyurat. “Layanan” pada alamat email ini tidak valid.
Penegakan Hukum: Jika Anda adalah pejabat penegak hukum, kirimkan pertanyaan Anda ke legalprocess@netflix.com.
Pertanyaan kepada Layanan Pelanggan: Jika Anda memiliki pertanyaan terkait layanan pelanggan dan memerlukan bantuan segera, termasuk perubahan akun atau anggota yang meninggal, hubungi Tim Layanan Pelanggan kami (help.netflix.com/contactus).
Privasi dan Keamanan: Kunjungi (help.netflix.com/support/100628). Jika Anda ingin meminta salinan informasi pribadi Anda yang disimpan Netflix, kunjungi (help.netflix.com/node/100624).
Film atau Kemitraan Bisnis: Jika Anda ingin mengirimkan atau mengajukan film atau kemitraan bisnis kepada kami, perlu diketahui bahwa Netflix tidak menerima dan/atau meninjau materi yang tidak diminta, kunjungi (help.netflix.com/support/100386).
Izin untuk Menayangkan Konten: Jika Anda meminta izin untuk menayangkan dokumenter untuk tujuan pendidikan, kunjungi (help.netflix.com/node/57695).
Masalah Tagihan Pelanggan: Jika Anda adalah lembaga keuangan yang menghubungi kami terkait masalah tagihan pelanggan, minta pemegang kartu untuk langsung menghubungi Tim Dukungan Pelanggan kami atau selesaikan tagihan balik terhadap kartu kredit atau debit yang dipermasalahkan. Jika Anda meminta informasi, minta pejabat penegak hukum setempat menghubungi kami secara langsung.
Status Pembayaran: Jika Anda adalah vendor atau pemasok dan meminta status pembayaran terutang, Anda dapat menghubungi Tim Accounts Payable (streamingap@ap.netflix.com) dan berikan nama lengkap personel Netflix yang bekerja dengan Anda, jumlah terutang, dan salinan kontrak terkait.
Peluang Kerja: Jika Anda tertarik dengan peluang kerja (jobs.netflix.com/search).
Pertanyaan/Keluhan Lainnya: Silakan kunjungi Pusat Bantuan kami (help.netflix.com) dan melalui tautan lain di catatan kaki situs utama kami (www.netflix.com).