Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix UI3013

Kamu mungkin menerima kode kesalahan UI3013 dengan pesan

Maaf, kami mengalami masalah saat memproses permintaanmu.
Kode Kesalahan UI3013

Kesalahan ini dapat terjadi saat masalah plug-in atau ekstensi browser mencegah Netflix memutar konten.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.

Kesalahan ini di browser bisa disebabkan oleh ekstensi Chrome "Netflix 1080p". Ikuti langkah-langkah berikut untuk menonaktifkannya dan coba Netflix lagi.

Menonaktifkan ekstensi Chrome

Jika menggunakan Chrome, kamu boleh menonaktifkan pengaya yang tidak diperlukan.

  1. Di bilah alamat, masukkan chrome://extensions.

  2. Nonaktifkan semua ekstensi yang diaktifkan.

    Catatan:Ekstensi yang tercantum dalam Aplikasi Chrome tidak perlu dinonaktifkan.

  3. Coba Netflix lagi.

Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, coba aktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan ekstensi yang menghalangi Netflix berfungsi dengan benar.

Menonaktifkan ekstensi Edge

  1. Di pojok kanan atas browser, klik ikon Ekstensi.

  2. Klik Kelola Ekstensi.

  3. Nonaktifkan ekstensi yang terinstal, lalu coba Netflix lagi.

Jika langkah ini berhasil mengatasi masalah, kamu bisa mengaktifkan ekstensi satu per satu untuk menemukan ekstensi yang menghentikan pemutaran konten Netflix.

Menonaktifkan Ekstensi di Firefox

  1. Di pojok kanan atas browser, klik Menu.

  2. Klik Pengaya dan tema, lalu klik Ekstensi.

  3. Di bawah Aktif, klik tombol di samping masing-masing ekstensi untuk menonaktifkannya.

  4. Tutup dan buka kembali Firefox, lalu coba Netflix lagi.

Menonaktifkan ekstensi di Safari

  1. Pilih Safari di pojok kiri atas browser.

  2. Pilih Preferensi.

  3. Pilih tab Ekstensi di bilah menu atas.

  4. Hapus centang dari kotak di samping masing-masing ekstensi untuk menonaktifkannya.

  5. Tutup jendela Ekstensi.

  6. Coba Netflix lagi.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami