Kesalahan Netflix 1018
Jika menerima kode kesalahan 1018 dengan pesan ini:
Pemutaran tidak bisa dimulai. Jika masalah berlanjut, mulai lagi perangkat, lalu coba lagi. (1018).
Ini berarti bahwa informasi di perangkat perlu di-refresh. Ikuti langkah-langkah ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Ponsel atau tablet Android
Hidupkan lagi perangkatmu.
Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.
Hidupkan kembali.
Coba Netflix lagi.
Menghapus data aplikasi Netflix
Buka layar beranda perangkat atau daftar aplikasi.
Ketuk dan tahan aplikasi Netflix, lalu ketuk Info aplikasi.
Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.
Coba Netflix lagi.
Menginstal ulang aplikasi Netflix
Jika menggunakan ponsel atau tablet Android, buka halaman Netflix di Play Store, ketuk Uninstal, lalu ketuk Instal.
Langkah-langkah ini juga akan menginstal ulang aplikasi:
Buka aplikasi Play Store, lalu cari "Netflix".
Dalam daftar, cari dan ketuk aplikasi Netflix.
Ketuk Uninstal.
Ketuk Instal, dan tunggu sampai selesai.
Ketuk Buka, lalu coba Netflix lagi.
Menghubungi produsen perangkat
Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.
Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.
Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.
Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.