Kesalahan Netflix NW-4-8

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Keluar > Ya.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika perangkat menampilkan kesalahan:

1. Pilih Detail Lainnya.

2. Pilih Keluar atau Atur Ulang.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika tidak menemukan Dapatkan Bantuan atau Keluar:

1. Menggunakan remote, tekan tombol ini sesuai urutan ini: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Di menu yang muncul, pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Matikan atau copot kabel pemutar Blu-ray.
   

2. Copot kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) dari stopkontak selama 30 detik.
   

3. Colokkan kabel modem dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip. Jika router terpisah dari modem, colokkan kabel dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip.
   

4. Hidupkan kembali pemutar Blu-ray, lalu coba Netflix lagi.
   

Jika pengaturan koneksi di perangkat diubah, kamu perlu mengubahnya kembali ke default.

Pengaturan ini dapat mencakup:

• Pengaturan modem khusus.

• Pengaturan Virtual Private Network (VPN) atau layanan proxy.

• Pengaturan DNS khusus.

Jika butuh bantuan untuk mengubah pengaturan ini, hubungi produsen perangkat.

Begitu berhasil mengatur ulang pengaturan ini, coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

1. Memulai dari layar beranda PS3.

   • Jika belum membuka layar beranda, tahan tombol PS3 di bagian tengah kontroler, pilih Quit, lalu pilih Yes.

2. Buka bagian TV/Video Services, lalu sorot Netflix.

3. Tekan X.

4. Setelah menekan X, segera tekan dan tahan Start dan Select sampai muncul pertanyaan, Do you want to reset your Netflix settings and re-register?

5. Pilih Yes.

6. Masukkan alamat email dan sandi, lalu coba Netflix lagi.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Dari layar beranda PlayStation, pilih PSN.

2. Pilih Account Management, lalu tekan tombol Segitiga.

3. Pilih Sign Out, lalu tekan tombol X.

4. Dari Menu Utama PlayStation, pilihPSN, lalu Sign In

   • Ikon PSN terdapat di kolom kedua dari kanan di layar beranda PlayStation.

5. Masukkan alamat email dan sandi PlayStation Network (PSN).

   • Jika lupa informasi masuk, PlayStation memiliki petunjuk untuk mereset sandi PSN.

   • Perintah masuk PSN akan meminta Sign In ID (Email Address) dan memberikan pilihan untuk Sign In Automatically (Auto Sign-in). Mencentang kotak Auto Sign-In biasanya akan menghapus kebutuhan untuk masuk ke PlayStation Network setiap kali Netflix dibuka.

6. Pilih Masuk.

   • Kamu mungkin diminta untuk menyetujui Ketentuan Penggunaan PlayStation Network sebelum tehubung ke PSN. Jika diminta, baca dan setujui Ketentuan Penggunaan.

7. Setelah berhasil terhubung ke PSN, coba Netflix lagi.

1. Di layar utama, pilih Settings.

2. Pilih Network Settings > Internet Connection Settings > OK.

3. Pilih Custom.

4. Pilih jenis koneksi yang digunakan:

   • Untuk Wireless, pilih opsi ini:

     • Di bagian WLAN, pilih Enter Manually.

     • Pilih IP Address Settings.

   • Untuk Wired Connection, pilih Auto-Detect untuk Operation mode.

5. Selagi kamu melalui pengaturan berikutnya, pilih opsi ini:

   • IP Address Setting > Automatic

   • DHCP Host > Do Not Set

   • DNS Setting > Automatic

   • Proxy Server > Do Not Use

   • MTU > Automatic

   • UPnP > Enable

6. Untuk menyimpan pengaturan, tekan tombol X.

7. Pilih Test Connection.

8. Coba Netflix lagi.

1. Matikan atau copot kabel konsol video game.
   

2. Copot kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) dari stopkontak selama 30 detik.
   

3. Colokkan kabel modem dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip. Jika router terpisah dari modem, colokkan kabel dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip.
   

4. Hidupkan konsol game, lalu coba Netflix lagi.
   

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Buka menu utama, lalu pilih Pengaturan.

2. Pilih Jaringan > Siapkan Koneksi Internet.

3. Pilih jenis koneksi yang digunakan:

   • Untuk Gunakan Wi-Fi, pilih Khusus, lalu pilih jaringan Wi-Fi.

   • Untuk Gunakan Kabel LAN, pilih Khusus > Mode operasi.

4. Selagi kamu melalui pengaturan berikutnya, pilih opsi ini:

   • Pengaturan Alamat IP > Otomatis

   • Host DHCP > Jangan Tetapkan

   • Pengaturan DNS > Otomatis

   • Server Proksi > Jangan Gunakan

   • Pengaturan MTU > Otomatis

5. Pilih Uji Koneksi.

6. Coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Di layar Utama, buka Pengaturan .

2. Pilih Jaringan > Pengaturan > Siapkan Koneksi Internet.

3. Pilih jenis koneksi yang digunakan:

   • Untuk nirkabel, pilih nama jaringan Wi-Fi > Pengaturan Lanjutan

   • Untuk berkabel, pilih LAN Kabel > Pengaturan Lanjutan.

4. Selagi kamu melalui pengaturan berikutnya, pilih opsi ini:

   • Pengaturan Alamat IP > Otomatis

   • Host DHCP > Jangan Tetapkan

   • Pengaturan DNS > Otomatis

   • Server Proksi > Jangan Gunakan

   • Pengaturan MTU > Otomatis

5. Pilih OK untuk menguji koneksi.

6. Coba Netflix lagi.

Jaringan publik:

Untuk Wi-Fi di tempat-tempat seperti kafe, hotel, atau sekolah, tanyakan apakah layanan video seperti Netflix diblokir.

Jaringan pribadi:

Periksa apakah koneksi lebih lambat dari kecepatan yang disarankan dan hubungi penyedia layanan Internet jika perlu bantuan.

Koneksi seperti hotspot seluler, seluler, atau jaringan satelit mungkin terlalu lambat untuk menggunakan Netflix.

Keluar dari Netflix di Roku. Setelah keluar, masuk kembali dan coba Netflix lagi.

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Lepas modem dan router dari stopkontak.

3. Tunggu selama 30 detik.

4. Colokkan modem.

5. Tunggu selama 1 menit.

6. Colokkan router.

7. Tunggu selama 1 menit.

8. Colokkan perangkat.

9. Coba Netflix lagi.

Beberapa modem dan router mungkin perlu waktu lama untuk terhubung kembali.

Jika pengaturan koneksi di perangkat diubah, kamu perlu mengubahnya kembali ke default.

Pengaturan ini dapat mencakup:

• Pengaturan modem khusus.

• Pengaturan Virtual Private Network (VPN) atau layanan proxy.

• Pengaturan DNS khusus.

Jika butuh bantuan untuk mengubah pengaturan ini, hubungi produsen perangkat.

Begitu berhasil mengatur ulang pengaturan ini, coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Keluar > Ya.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika perangkat menampilkan kesalahan:

1. Pilih Detail Lainnya.

2. Pilih Keluar atau Atur Ulang.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika tidak menemukan Dapatkan Bantuan atau Keluar:

1. Menggunakan remote, tekan tombol ini sesuai urutan ini: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Di menu yang muncul, pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Matikan atau copot kabel pemutar media streaming.
   

2. Copot kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) dari stopkontak selama 30 detik.
   

3. Colokkan kabel modem dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip. Jika router terpisah dari modem, colokkan kabel dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip.
   

4. Hidupkan kembali pemutar media streaming, lalu coba Netflix lagi.
   

Jika pengaturan koneksi di perangkat diubah, kamu perlu mengubahnya kembali ke default.

Pengaturan ini dapat mencakup:

• Pengaturan modem khusus.

• Pengaturan Virtual Private Network (VPN) atau layanan proxy.

• Pengaturan DNS khusus.

Jika butuh bantuan untuk mengubah pengaturan ini, hubungi produsen perangkat.

Begitu berhasil mengatur ulang pengaturan ini, coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Buka layar utama Netflix, lalu arahkan ke kiri untuk membuka menu.

2. Di bagian bawah, pilih Dapatkan Bantuan > Keluar > Ya.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika perangkat menampilkan kesalahan:

1. Pilih Detail Lainnya.

2. Pilih Keluar atau Atur Ulang.

3. Masuk kembali, lalu coba Netflix lagi.

Jika tidak menemukan Dapatkan Bantuan atau Keluar:

1. Menggunakan remote, tekan tombol ini sesuai urutan ini: Atas, Atas, Bawah, Bawah, Kiri, Kanan, Kiri, Kanan, Atas, Atas, Atas, Atas.

2. Di menu yang muncul, pilih Keluar, Atur Ulang, atau Nonaktifkan.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.

1. Matikan atau copot kabel smart TV.
   

2. Cabutlah kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) selama 30 detik.
   

3. Colokkan kabel modem dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip. Jika router terpisah dari modem, colokkan kabel dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip.
   

4. Hidupkan kembali smart TV, lalu coba Netflix lagi.
   

Jika pengaturan koneksi di perangkat diubah, kamu perlu mengubahnya kembali ke default.

Pengaturan ini dapat mencakup:

• Pengaturan modem khusus.

• Pengaturan Virtual Private Network (VPN) atau layanan proxy.

• Pengaturan DNS khusus.

Jika butuh bantuan untuk mengubah pengaturan ini, hubungi produsen perangkat.

Begitu berhasil mengatur ulang pengaturan ini, coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Tekan tombol Guide pada kontroler.

2. Pilih Settings, lalu pilih System Settings.

3. Pilih Network Settings.

4. Pilih jaringan, lalu pilih Configure Network.

5. Pilih DNS Settings, lalu pilih Automatic.

6. Matikan dan hidupkan kembali Xbox.

7. Coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka Guide.

2. Di menu Profile & system, pilih Settings.

3. Pilih General > Network Settings > Advanced Settings > DNS Settings.

4. Pilih Automatic.

5. Coba Netflix lagi.

Jika langkah-langkah ini tidak mengatasi masalah, hubungi penyedia layanan Internet untuk membantu mengatasi masalah koneksi jaringan.

ISP dapat:

• Memeriksa gangguan Internet di areamu.

• Mengatasi masalah umum terkait router atau modem dan pengaturan jaringan yang tidak benar.

• Memulai ulang atau mengatur ulang koneksi jaringan.

Saat berbincang dengan ISP, beri tahu mereka:

• Apakah masalahnya hanya terjadi di satu perangkat, atau di perangkat lain di jaringan yang sama.

• Apakah perangkatmu terhubung menggunakan Wi-Fi atau langsung menggunakan kabel.

Sebelum kamu selesai berbincang dengan ISP:

• Menggunakan browser web, buka fast.com untuk menguji kecepatan dan koneksi Internet langsung ke Netflix.

• Coba putar Netflix lagi untuk memastikan masalahnya teratasi.

1. Tekan tombol Xbox untuk membuka Guide.

2. Di menu Profile & system, pilih Settings.

3. Pilih General > Network Settings > Advanced Settings > DNS Settings.

4. Pilih Automatic.

5. Coba Netflix lagi.