Netflix menampilkan pesan, "Maaf Kami Tidak Dapat Menjangkau Layanan Netflix (-9)."

Untuk menyelesaikan langkah ini, pastikan perangkat dan semua peralatan jaringan rumah telah dimatikan dan dicabut seluruhnya selama 30 detik sebelum kembali mencolokkan masing-masing perangkat tersebut ke stopkontak satu per satu.

1. Matikan perangkat seluler.
   

2. Copot kabel modem (dan router nirkabel, jika merupakan perangkat terpisah) dari stopkontak selama 30 detik.
   

3. Colokkan kabel modem dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip. Jika router terpisah dari modem, colokkan kabel dan tunggu hingga tidak ada lampu indikator baru yang berkedip.
   

4. Hidupkan kembali perangkat dan coba Netflix lagi.
   

Jika pengaturan koneksi di perangkat diubah, kamu perlu mengubahnya kembali ke default.

Pengaturan ini dapat mencakup:

• Pengaturan modem khusus.

• Pengaturan Virtual Private Network (VPN) atau layanan proxy.

• Pengaturan DNS khusus.

Jika butuh bantuan untuk mengubah pengaturan ini, hubungi produsen perangkat.

Begitu berhasil mengatur ulang pengaturan ini, coba Netflix lagi.