Saya tidak dapat keluar di Apple TV.
Jika berulang kali kembali ke halaman keanggotaan keluar atau mulai ulang saat mencoba keluar di Apple TV, biasanya kesalahan tersebut mengacu pada informasi yang tersimpan di perangkat yang perlu di-refresh. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Catatan:
Kesalahan ini hanya terjadi di Apple TV 2 dan Apple TV 3. Jika mengalami masalah ini di Apple TV 4 atau Apple TV 4K, hubungi layanan pelanggan.
Mereset semua pengaturan di Apple TV
Langkah-langkah ini akan menghapus Apple TV, mengatur ulang pengaturan tersimpan, dan menghapus data yang tersimpan di perangkat, seperti login Netflix serta nama dan sandi Wi-Fi. Pastikan kamu menyiapkan informasi ini, dan ikuti langkah-langkah ini hanya jika langkah lain tidak berhasil mengatasi masalah.
Untuk mengatasi masalahnya:
Ikuti langkah-langkah Apple untuk mengatur ulang atau memulihkan Apple TV ke pengaturan pabrik.
Setelah mengatur ulang Apple TV dan menyelesaikan setup awal, coba Netflix lagi.
Apa yang harus diakukan selanjutnya?
Jika masalah ini terus berlanjut setelah melakukan reset pabrikan sepenuhnya, perangkat mungkin mengalami masalah yang tidak dapat diatasi. Hubungi produsen perangkat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.