Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix 117

Jika mengalami kode kesalahan 117, yang sering disertai dengan pesan berikut:

Masuk ke Netflix lagi. Jika masalah berlanjut, kunjungi situs web Netflix.

Kesalahan ini biasanya mengacu pada informasi yang tersimpan di perangkat yang perlu di-refresh. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.

Apple TV

Catatan:
Kesalahan ini hanya terjadi di Apple TV 2 dan Apple TV 3. Jika mengalami kesalahan ini di Apple TV 4 or Apple TV 4K, pastikan kamu tidak mengalami Kesalahan Netflix UI-117 dan hubungi layanan pelanggan.
Keluar dari Netflix
Catatan:
Jika menggunakan aplikasi remote Apple untuk iPhone atau iPad, ganti ke remote Apple TV untuk masuk.

  1. Buka Netflix dan buka layar utama.

  2. Jika akunmu memiliki profil, pilih Switch Profiles. Jika akunmu tidak memiliki profil, lakukan langkah selanjutnya.

  3. Pilih Sign Out.

  4. Masuk kembali dan coba Netflix lagi.

iPhone, iPad, atau iPod touch

Menginstal ulang aplikasi Netflix
Menghapus instalan aplikasi akan menghapus semua download yang tersimpan di perangkat dan mengeluarkanmu dari Netflix.

  1. Buka layar utama, lalu ketuk dan tahan aplikasi Netflix.

  2. Ketuk Hapus aplikasi > Hapus aplikasi > Hapus.

  3. Buka App Store dan cari "Netflix".

  4. Ketuk Netflix, lalu ketuk ikon awan untuk mendapatkan aplikasinya. Sandi ID Apple mungkin perlu dimasukkan. Jika lupa, ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang dari Apple.

  5. Jika aplikasi telah diinstal, coba Netflix lagi.

Catatan:
Jika kamu tidak dapat menemukan aplikasi Netflix setelah menghapusnya, ikuti langkah-langkah Apple untuk men-download kembali aplikasi dari App Store.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami