Catatan: Beberapa perangkat lunak antivirus dilengkapi dengan VPN yang mungkin aktif. Untuk mempelajari selengkapnya atau mendapatkan bantuan, hubungi penyedia perangkat lunak antivirus.
Jika tidak yakin apakah VPN diaktifkan, ikuti langkah-langkah berikut.
Buka browser web pada perangkat yang berada di jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah.
Buka fast.com. Netflix akan memulai uji koneksi.
Saat pengujian ini berhenti, klik Tampilkan info selengkapnya.
Perhatikan negara yang tertera di samping Klien.
Jika negara tidak sesuai dengan lokasimu, kemungkinan VPN di perangkat atau jaringan diaktifkan. Coba nonaktifkan, lalu coba Netflix lagi.
Beberapa hal yang perlu diperhatikan:
Mengingat cara penyiapan aplikasi dan layanan VPN berbeda-beda, hubungi penyedia VPN jika memerlukan bantuan untuk menonaktifkan.
Jika VPN telah dinonaktifkan dan masalah masih belum teratasi, atau lokasi dari fast.com sesuai dengan lokasimu, lanjutkan ke langkah-langkah di bawah ini.