Gabung ke Netflix

Kesalahan Netflix 115

Jika mengalami kode kesalahan 115, yang sering disertai dengan pesan berikut:

Kamu tidak dapat menggunakan Netflix di perangkat ini dari lokasi ini. Jika merasa yakin bahwa kamu tidak seharusnya menerima pesan ini, kunjungi situs web Netflix.

Kesalahan ini terjadi saat masalah jaringan membuat perangkat tidak dapat menjangkau Netflix.

Untuk mengatasi masalahnya:

Jika kamu menggunakan VPN, coba nonaktifkan.

Jika tidak yakin apakah VPN diaktifkan, ikuti langkah-langkah berikut.

Catatan:Beberapa perangkat antivirus dilengkapi dengan VPN yang mungkin aktif. Untuk mempelajari selengkapnya atau mendapatkan bantuan, hubungi penyedia perangkat lunak antivirus.

  1. Menggunakan komputer atau perangkat seluler di jaringan yang sama dengan perangkat yang bermasalah, buka browser web.

  2. Buka fast.com. Netflix akan memulai uji koneksi.

  3. Saat pengujian ini berhenti, klik Tampilkan info selengkapnya.

  4. Di samping Klien, perhatikan negara.

  5. Jika negara tidak sesuai dengan lokasimu, ini berarti perangkat atau jaringan VPN diaktifkan. Coba nonaktifkan, lalu coba Netflix lagi. Untuk bantuan menonaktifkan VPN, hubungi operator VPN.

    Layanan Pelanggan Netflix tidak dapat membantu menonaktifkan VPN karena langkah-langkahnya berbeda untuk setiap aplikasi atau layanan VPN.

Jika menonaktifkan VPN tidak mengatasi masalah atau lokasi dari fast.com sesuai dengan lokasimu, lakukan langkah selanjutnya.

  1. Dengan menggunakan browser web, kunjungi fast.com.

  2. Tunggu hingga pengujian selesai.

Jika browser menampilkan pesan kesalahan atau situs web tidak memuat, ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung ke Internet. Kamu mungkin perlu mengatasi masalah pada jaringan rumah atau koneksi perangkat ke Internet.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami