Kesalahan Netflix 1002
Jika mengalami kode kesalahan 1002 di Apple TV, iPhone, iPad, atau iPod touch, yang sering disertai dengan pesan berikut:
Tidak dapat memutar film. Coba lagi nanti.
Kesalahan ini biasanya mengacu pada informasi yang tersimpan di perangkat yang perlu di-refresh. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.
Apple TV
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.
iPhone, iPad, atau iPod touch
Memulai lagi iPhone atau iPad
Tekan dan tahan tombol samping dan salah satu tombol volume secara bersamaan sampai penggeser muncul. Seret penggeser atas untuk mematikan perangkat sepenuhnya.
Jika penggeser tidak muncul, tekan dan tahan tombol Tidur/Aktif hingga penggeser berwarna merah ditampilkan, lalu seret penggeser tersebut.
Setelah 10 detik, tekan tombol Tidur/Aktif.
Setelah perangkat hidup, coba Netflix lagi.
Menginstal ulang aplikasi Netflix
Buka layar utama, lalu ketuk dan tahan aplikasi Netflix.
Ketuk Hapus aplikasi > Hapus aplikasi > Hapus.
Buka App Store dan cari "Netflix".
Ketuk Netflix, lalu ketuk ikon awan untuk mendapatkan aplikasinya. Sandi ID Apple mungkin perlu dimasukkan. Jika lupa, ikuti langkah-langkah untuk mengatur ulang dari Apple.
Jika aplikasi telah diinstal, coba Netflix lagi.
Menguji koneksi Internet
Dengan menggunakan browser web, kunjungi fast.com.
Tunggu hingga pengujian selesai.
Jika browser menampilkan pesan kesalahan atau situs web tidak memuat, ini berarti bahwa perangkat tidak terhubung ke Internet. Kamu mungkin perlu mengatasi masalah pada jaringan rumah atau koneksi perangkat ke Internet.