Netflix menampilkan pesan kesalahan 'Tampaknya Netflix telah dinonaktifkan pada perangkat ini'.
Jika melihat pesan kesalahan yang berisi
Tampaknya Netflix telah dinonaktifkan pada perangkat ini. Mungkin ada masalah dengan akun, atau perangkat dinonaktifkan di Netflix.com.
Kode kesalahan ini biasanya mengacu pada pengaturan koneksi jaringan yang membuat perangkat tidak dapat menjangkau layanan Netflix, atau perangkat itu sendiri bermasalah. Untuk mengatasinya, ikuti langkah pemecahan masalah untuk perangkatmu berikut ini.
Pemutar Blu-ray
Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.
Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.
Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.
Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.
Smart TV
Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.
Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.
Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.
Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.
Xbox 360
Tekan tombol Guide pada kontroler.
Pilih Settings, lalu pilih System Settings.
Pilih Network Settings.
Pilih jaringan, lalu pilih Configure Network.
Pilih DNS Settings, lalu pilih Automatic.
Matikan dan hidupkan kembali Xbox.
Coba Netflix lagi.
Semua perangkat lainnya
Kami sedang memeriksa masalah ini. Untuk membantu investigasi, hubungi kami.