Netflix menampilkan pesan kesalahan 'Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-116)'
Jika di ponsel atau tablet Android muncul pesan kesalahan
Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba lagi nanti. Jika masalah berlanjut, kunjungi situs web Netflix (-116).
Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini untuk mengatasi masalah tersebut.
Masuk lagi
Jika menekan OK pada pesan kesalahan, kamu mungkin keluar dari perangkat dan diarahkan ke halaman masuk. Jika hal ini terjadi, masuk lagi menggunakan akun yang sama dan coba tonton acara TV atau film lain. Jika pesan kesalahan ini muncul kembali, lanjutkan pemecahan masalah di bawah ini.
Mulai ulang ponsel atau tablet Android
Matikan ponsel atau tablet. Pastikan perangkat sudah mati, bukan hanya terkunci.
Hidupkan kembali.
Coba Netflix lagi.
Hubungi produsen perangkat
Untuk mengatasi masalah ini, hubungi perusahaan yang memproduksi perangkat.
Saat menghubungi mereka, mintalah bantuan terkait langkah-langkah ini. Setelah menyelesaikan setiap langkah, coba Netflix lagi untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
Perbarui firmware atau perangkat lunak perangkatmu ke versi terbaru.
Pulihkan perangkat ke pengaturan aslinya, seperti saat pertama kali kamu membelinya.
Jika produsen tidak dapat mengatasi masalah atau langkah-langkah ini tidak berhasil, gunakan perangkat lain untuk menonton Netflix.