Netflix menampilkan pesan, "Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix (-100)."

1. Matikan perangkat. Jika perangkat memiliki kabel daya, cabut kabel tersebut.

2. Pastikan perangkat sepenuhnya mati, tidak hanya berada dalam mode tidur atau mode siaga.

3. Matikan perangkat selama 15 detik.

4. Hidupkan perangkat, lalu coba Netflix lagi.

Mohon diingat bahwa melakukan langkah ini akan menghapus semua data yang mungkin kamu simpan di Amazon Fire TV. Data tersebut bisa termasuk aplikasi, sandi tersimpan, atau informasi lainnya. Sebelum melanjutkan, pastikan kamu memiliki akses ke informasi masuk untuk semua aplikasi atau layanan, termasuk sandi jaringan Wi-Fi.

1. Tekan tombol Rumah di remote.

2. Pilih Settings.

3. Pilih System atau Device.

4. Pilih Restore to Factory Defaults.

5. Coba Netflix lagi.

Jika masih tidak dapat streaming setelah menyelesaikan langkah ini, hubungi Amazon untuk bantuan lebih lanjut.

Jika masalah ini terus berlanjut setelah melakukan reset pabrikan sepenuhnya, perangkat mungkin mengalami masalah yang tidak dapat diatasi. Hubungi produsen perangkat untuk mendapatkan bantuan lebih lanjut.

1. Cabut perangkat dari stopkontak.

2. Tekan tombol daya di perangkat sekali, lalu tunggu 1 menit atau cabut dari stopkontak selama 3 menit.

3. Colokkan kembali kabel perangkat.

4. Hidupkan kembali perangkat, lalu coba Netflix lagi.