Netflix menampilkan pesan, "Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. (-14)"
Jika melihat pesan kesalahan di ponsel atau tablet Android yang berisi
Maaf, kami tidak dapat menjangkau layanan Netflix. Coba lagi nanti. (-14)
Biasanya ini berarti bahwa jaringanmu bermasalah. Ikuti langkah pemecahan masalah berikut ini.
Buka Netflix.com di browser web
Menggunakan komputer, ponsel, atau tablet, sambungkan ke jaringan atau Wi-Fi yang sama dengan perangkat yang bermasalah.
Buka browser web dan buka netflix.com/clearcookies.
Di kanan atas, klik Masuk.
Masuk ke akun Netflix.
Jika menerima kesalahan NSEZ-403, berarti saat ini kami tidak dapat menghubungkan akunmu ke layanan Netflix. Coba lagi nanti.
Jika tidak menerima kode kesalahan ini, lanjutkan ke langkah berikutnya.
Keluar dari Netflix
Buka aplikasi Netflix.
Di bagian kanan bawah, ketuk Netflix Saya
.Di bagian kanan atas, ketuk Menu
.Ketuk Keluar
, lalu ketuk Keluar untuk mengonfirmasi.Masuk kembali ke Netflix, lalu coba lagi.
Menghapus data aplikasi Netflix
Buka layar beranda perangkat atau daftar aplikasi.
Ketuk dan tahan aplikasi Netflix, lalu ketuk Info aplikasi.
Ketuk Penyimpanan & cache > Hapus penyimpanan > OK.
Coba Netflix lagi.