Kesalahan Netflix ui-115

Jika menerima kode kesalahan ui-115 disertai dengan pesan:

Tidak dapat menyambung ke Netflix Coba lagi atau mulai lagi jaringan rumah dan perangkat streaming. Untuk informasi selengkapnya, kunjungi netflix.com/nethelp.

Biasanya ini berarti bahwa versi aplikasi Netflix bermasalah.

Untuk mengatasi masalah tersebut, ikuti langkah-langkah untuk perangkatmu.

Jika mengalami kesalahan ini di pemutar media streaming berbasis TV Android atau Android, pastikan kamu telah men-download aplikasi Netflix dari Google Play Store.

Jika tidak melihat aplikasi Netflix di Google Play Store atau melihat pesan bahwa perangkatmu tidak kompatibel dengan aplikasi tersebut, ini berarti perangkatmu tidak didukung. Untuk menonton Netflix, kamu perlu menggunakan perangkat lain yang didukung.

Memeriksa status Play Protect perangkat
  1. Buka aplikasi Play Store.

  2. Dari kanan atas, ketuk ikon Profil.

  3. Ketuk Pengaturan > Tentang.

  4. Dalam sertifikasi Play Protect, periksa status sertifikasi perangkatmu.

Jika melihat status Perangkat bersertifikasi, hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.

Jika perangkat tidak bersertifikasi, kamu perlu menggunakan perangkat yang didukung untuk menonton Netflix. Kami menyarankan agar kamu menghubungi produsen perangkatmu untuk mendapatkan perangkat yang bersertifikasi Play Protect. Untuk mempelajari selengkapnya, kunjungi halaman dukungan Google tentang sertifikasi Play Protect.

Artikel Terkait