Gabung ke Netflix

Mengatasi masalah terkait kode masuk atau pendaftaran, link, atau sandi sekali pakai

Jika mengalami masalah saat mendaftar Netflix dengan link atau masuk ke akun dengan kode, ikuti langkah-langkah di bagian yang paling sesuai dengan masalahnya.

Jika kamu belum menerima link pendaftaran:

  1. Pastikan alamat email sudah dimasukkan dengan benar.

  2. Periksa folder sampah, spam, dan promosi di kotak masuk email.

  3. Jika masih tidak dapat menemukan link:

    • Pilih Kirim Ulang Link untuk mengirim ulang, atau

    • Pilih Buat Sandi untuk mendaftar akun dengan sandi.

Jika belum menerima kode masuk:

  1. Pastikan nomor ponsel sudah dimasukkan dengan benar.

  2. Pilih Kirim Ulang Kode atau

  3. Pilih Dapatkan Bantuan, lalu Gunakan sandi untuk masuk menggunakan sandi yang sudah ada.

Link atau kode kedaluwarsa 15 menit setelah diminta. Jika kamu meminta beberapa link/kode, pastikan untuk mengeklik link/kode terbaru yang dikirimkan melalui email/SMS.

Jika lebih memilih untuk masuk menggunakan sandi yang sudah ada:

  1. Pilih Masuk.

  2. Masukkan alamat email atau nomor ponsel, lalu pilih Lanjutkan.

  3. Pilih Dapatkan Bantuan untuk memperluas menu.

  4. Pilih Gunakan sandi.

  5. Masukkan sandi dan pilih Masuk.

Catatan: Meski memilih untuk masuk dengan sandi, kode masuk tetap akan dikirim melalui email atau pesan teks.

Berikut adalah daftar pesan kesalahan yang mungkin kamu terima saat mengeklik link untuk mendapatkan atau memasukkan kode masuk, beserta solusinya:

Pesan kesalahan

Solusi

"Kode salah."

Kode yang dimasukkan tidak sesuai dengan kode yang dikirim atau sudah kedaluwarsa. Klik Kirim ulang kode dan pastikan untuk memasukkan kode masuk terbaru dari email atau SMS.

"Terjadi kesalahan

Gunakan sandi."

Kamu mungkin terlalu sering mencoba memasukkan kode masuk. Coba masuk menggunakan sandi, atau tunggu beberapa menit dan coba kirim ulang link/kode masuk.

"Baru di Netflix? Masukkan alamat email-mu untuk memulai, atau periksa nomor ponselmu, lalu coba lagi."

Kami tidak mengenali alamat email atau nomor ponsel yang dimasukkan. Jika sudah memiliki akun Netflix, pastikan informasi masuk sudah dimasukkan dengan benar, lalu coba lagi. Jika langkah ini tidak berhasil, coba gunakan sandi untuk masuk ke akun.

"Kami tidak dapat mengirimkan kode masuk ke (EMAIL/PONSEL). Gunakan sandimu atau coba lagi nanti."

Kami mengalami kesulitan mengirimkan link atau kode masuk ke alamat email atau nomor ponsel yang terdaftar dalam sistem kami. Coba gunakan sandimu untuk masuk.

"Maaf, kami tidak dapat mengirim kode lain saat ini. Gunakan sandimu atau coba lagi nanti."

Kamu mungkin terlalu sering meminta link/kode masuk. Coba gunakan sandi untuk masuk, atau tunggu beberapa menit sebelum mencoba lagi.

"Terjadi kesalahan

Kami mengalami masalah teknis dan sedang memperbaikinya. Coba lagi dalam beberapa menit."

Terjadi masalah saat menghubungkan ke akun Netflix-mu. Coba gunakan sandimu untuk masuk. Jika langkah ini tidak berhasil, coba masuk lagi nanti.

"Maaf, sandi untuk akun ini perlu diatur ulang. Atur ulang sandi untuk mengakses akunmu."

Terjadi masalah saat menghubungkan ke akun Netflix-mu. Buka netflix.com/loginhelp untuk mengatur ulang atau mengubah sandi. Baca artikel ini untuk mempelajari selengkapnya.

Jika masih mengalami masalah setelah mengikuti petunjuk di atas, hubungi kami.

Artikel Terkait

Artikel Terkait

Perlu bantuan lagi?

Hubungi Kami